兵馬俑“秦軍方陣”

        —— 現代管理的啟示

重游西安古都，再一次目睹領(lǐng)略了沉睡2000年的地下兵團，并由”秦軍方陣”聯(lián)想至秦時(shí)征戰與文明，反思對現代企業(yè)管理的體會(huì )，愈加驚嘆中國古典智慧與謀略。

　　由秦俑三坑的方陣看起，出土的八千陶俑分別組成了三個(gè)不同類(lèi)別步兵方陣、專(zhuān)業(yè)混合方陣和指揮方陣。方陣四周由弩兵和前鋒橫列把守，陣中或車(chē)、兵混合縱陣,或專(zhuān)業(yè)步、車(chē)、騎陣分列。指揮方陣中，幕府商議、祈禱情形清晰再現于世。秦軍方陣的實(shí)景再現，向世人敘說(shuō)著(zhù)古代兵團的恢宏氣勢，同時(shí)也能顯現出秦王政在戰國紛亂500年之后僅用10年時(shí)間（公元前230年至221年）即掃平六國，完成中國紛爭之后首次一統的秘密嗎？帶著(zhù)這一好奇和疑問(wèn)，西安幾日努力尋求所能收集的史料和書(shū)籍，回京后又與遠迅的同事一同回味辨析，聯(lián)系平時(shí)常用的咨詢(xún)方法體系，發(fā)現有諸多同工之處，但仍覺(jué)古人思想遠勝于今日的理論。2000年后，所謂的東西方文明中推崇的管理致勝寶鑒，不過(guò)為古人作法的又一次批注和釋義。

遇到戰略咨詢(xún)項目，幾乎沒(méi)有一個(gè)顧問(wèn)不能馬上反應出戰略致勝三角形（戰略核心下的組織、流程、人力資源）或者戰略管理三段論（戰略、運作、績(jì)效）等現代管理理論的經(jīng)典濃縮模型。反應之后，稍加考慮，感到秦人在兩千年之前，已經(jīng)將這幾項要素發(fā)揮到了極致?！扒剀姺疥嚒笔悄莻€(gè)時(shí)代的戰爭拼殺中，總結出來(lái)的一個(gè)極其有效地適合當時(shí)社會(huì )、科技發(fā)展的組織與流程實(shí)證；同時(shí)也是秦國戰略思想、文化傳承下塑造出的一個(gè)顯性表現，隱含在其方陣之中的是秦國當時(shí)的制度、法令及至激勵文化。讓我們來(lái)逐一比較一下古今思想體系的傳承性。

　　戰略與文化

　　公元前238年，秦王政與李斯、尉繚等制定了統一的戰略目標。采納尉繚的連橫策略瓦解了六國的合縱抗秦，從內部分化瓦解敵國；實(shí)施范睢歷代遠交近攻政策，確定了先弱后強、先近后遠的具體戰略步驟。在文化治理方面，憑借較其他六國均更加徹底的商鞅變法，秦國實(shí)施耕戰政策，強調規則與秩序，法治重于人治，國力逐步強盛。

　　近看現代企業(yè)中，企業(yè)案例的成功與失敗亦無(wú)不起源于這兩方面要素。戰略是否正確、企業(yè)文化規則是否清晰，決定企業(yè)能否持續發(fā)展和突破瓶頸。戰略導向失誤，縱使能動(dòng)性如何優(yōu)秀，均于事無(wú)補。方向上有偏差，跑得越快，失誤越大。公司治理上是否秉信共享的文化規則，是初創(chuàng )期企業(yè)和快速發(fā)展期企業(yè)的分水嶺。沒(méi)有統一的文化規則，公司內部無(wú)法形成合力，過(guò)多的精力在內部發(fā)展多向上內耗消失；反之，統一的號令能夠產(chǎn)生強大的執行力?！叭绻厍蛏纤械奈矬w均向同一方向運動(dòng)，整個(gè)世界將發(fā)生巨大改變”。

　　戰術(shù)與運作

　　秦軍方陣是秦國集權管控和強力軍事制度的集中體現，方陣中弩、步、車(chē)、騎的規則分布，讓人聯(lián)想到現代企業(yè)的組織結構圖。根據地形地勢，敵我方力量?jì)?yōu)勢對比，方陣的統帥擺陣布兵，時(shí)而嚴陣以待，時(shí)而機動(dòng)靈活地調整著(zhù)陣法的變換，以**有效的方式調集著(zhù)內部組織資源?，F代企業(yè)中，如果能審時(shí)度勢地建立高效靈活的組織模式，將**充分的資源配置到**迫切的需要處和必爭之地時(shí)，相信可以戰無(wú)不勝。

　　宛如一個(gè)硬幣的另外一面，組織結構對應著(zhù)運作流程，在進(jìn)攻防守中，弩、兵、車(chē)、騎的混合應用，依賴(lài)于合理的方陣架構。架構合理，則弩、兵、車(chē)、騎的協(xié)同作戰流程有效；反之，則協(xié)同流程不順，縱使戰將千員，威力也難以發(fā)揮。**近幾日，還與同事一起討論正在執行的一個(gè)組織流程梳理的項目；組織梳理之后，以銷(xiāo)售序列、運作序列、保障序列和管理序列清晰分列的組織結構，更能顯示此客戶(hù)的一級管理、業(yè)務(wù)流程，較之原來(lái)功能紛亂的組織結構圖有很大的改觀(guān)。

　　秦國的將士可謂比作現代企業(yè)的人力資源。在秦國，可以隨時(shí)征召17歲至60歲的成年男子上戰場(chǎng)，為軍隊的士兵選拔提供了充足的保障；實(shí)施耕戰政策，戰斗編制實(shí)行部曲制，戰后，曲以上指揮機構即行撤銷(xiāo)，將軍交出兵權，部隊恢復平時(shí)建制，士兵分別歸建或復員；高級軍官分為將軍、將、校尉和軍侯，低級軍官分為二五百主、五百主、百將、屯長(cháng)、什長(cháng)和伍長(cháng)等，各級別軍官所帶親兵衛隊的人數因級別不同，同時(shí)他們的服飾、鎧甲、飲食和休息標準也因級別有明顯差異。

　　現代企業(yè)制度中，人員招聘過(guò)程和規模決定了企業(yè)的實(shí)力；企業(yè)人力資源規劃中，不同形式和時(shí)間周期的聘用制度，也在解決業(yè)務(wù)周期與人員周期之間的矛盾；如果哪個(gè)企業(yè)能夠借鑒應用古時(shí)的耕戰制，將無(wú)疑大大降低運作成本，提升競爭優(yōu)勢；古代的級別制度，與現代的人力資源的職業(yè)生涯規劃管理和崗位價(jià)值體系有異曲同工之處。

　　秦國方陣中一個(gè)非常重要的組成部分是其信息傳遞和指揮系統，無(wú)異于現代企業(yè)的信息系統。古人以“令、旗、金、鼓等”指揮著(zhù)隊陣的沖殺、轉向、退守與行進(jìn)，諾大一個(gè)方陣，行進(jìn)有序、陣腳實(shí)穩。

　　在現代管理中，著(zhù)名的“牛鞭效應”亦是反映在信息不對稱(chēng)和信息延遲作用下，產(chǎn)生的供應鏈成本低效率問(wèn)題。越來(lái)越多的企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中，初衷之一就是努力減少信息失真、錯導和延遲所帶來(lái)的損失。古時(shí)無(wú)法想象現時(shí)的計算機系統，但是令旗、金鼓、狼煙與烽火同樣指揮著(zhù)千軍萬(wàn)馬，達成高效的統一。

　　資源與績(jì)效

　　古時(shí)征戰成敗依附于四類(lèi)資源的占有：國土、人口、糧食和技術(shù)。在眾多戰役和長(cháng)年戰爭中，國力的這四方面決定了戰爭的**終結果。同時(shí)這四個(gè)方面又成為各諸侯國努力爭取和爭奪的目標，使之成為下一輪競爭的依賴(lài)和基礎。秦軍在歷代王侯統治時(shí)期，不斷擴大著(zhù)自己的疆土，拒有秦嶺漢中，奪取成都平原，筑長(cháng)城、挖靈渠、修直道，從軍事和經(jīng)濟不斷積累力量。17-60歲男子的郡縣兵役制和耕戰政策保障了足夠低負荷的兵源。都江堰、鄭國渠的修建，較六國更加注重糧食這一長(cháng)期戰備資源的積累。青銅技術(shù)和精湛兵器技術(shù)的推廣應用，使其戰斗力明顯提升。

　　現代企業(yè)追求的目標中，市場(chǎng)份額（對應著(zhù)國土）、人員規模（人口）、財務(wù)現金流（糧食）和專(zhuān)業(yè)技術(shù)（技術(shù)），亦為企業(yè)持續發(fā)展的標志和保障。將這四個(gè)要素的順序重新調整一下，即與當前甚為流行的卡普蘭博士的“平衡計分卡”完全吻合。人口的規模和素質(zhì)（學(xué)習與成長(cháng)指標）決定著(zhù)技術(shù)的把握和創(chuàng )新（內部流程指標），人口和技術(shù)優(yōu)勢的疊加作用導致了國土（外部市場(chǎng)指標）的延伸，國土的擴張奠定了糧食戰備（財務(wù)指標）的基礎，糧食儲備又循環(huán)推動(dòng)了人口、技術(shù)和國土的發(fā)展。

　　秦人在績(jì)效管理上的實(shí)際舉措，也令現代人吃驚。除了軍隊級別制度之外，軍工管理制度將責任分解到人。秦傭坑出土的兵器上刻著(zhù)每一個(gè)工匠的名字和生產(chǎn)時(shí)間。明確的軍功授爵制度將戰場(chǎng)殺敵數量與爵位、田宅、免除徭役的激勵直接關(guān)聯(lián)，導致秦人作戰非常勇敢。負向激勵上體現著(zhù)詳細的奉律規定，以致于技藝不強的士兵的“末位懲罰”之外，其上級和選募者亦要受罰?，F代管理的績(jì)效管理仍然視為“組織的發(fā)動(dòng)機”和戰略目標的細分追求和保障，能夠在企業(yè)內部達到“上下同欲”的境界是難得的同向、互動(dòng)發(fā)展機遇。

　　資源是戰略、戰術(shù)運作的前提,績(jì)效亦是戰略、戰術(shù)努力的結果；同時(shí)績(jì)效推動(dòng)著(zhù)資源的循環(huán)積累，從而形成了戰略、運作和績(jì)效的順序循環(huán)。

　　體會(huì )了古時(shí)軍陣方略對現代戰略思想的影響，就不難理解為什么歷年來(lái)博鰲論壇上領(lǐng)銜的諸位房地產(chǎn)行業(yè)總裁們80%以上是軍人出身，如王石、劉曉光、張寶全、張雷等；也同樣理解了中國近年成長(cháng)起來(lái)的大企業(yè)集團中，聯(lián)想、海爾、華為等公司多少有一些半軍事化管理的色彩；理解了為什么國外大公司通用、霍尼韋爾、IBM、和HP的管理層們人人都在談著(zhù)流程和紀律。

**后，引用一位戰略顧問(wèn)經(jīng)常講述的一段體會(huì )，來(lái)結束秦軍方略和現代管理的關(guān)系討論，他的體會(huì )也是來(lái)自一位咨詢(xún)客戶(hù)對他的反向教育。這一客戶(hù)歸納企業(yè)成功，只依賴(lài)于三個(gè)問(wèn)題的答案。第一個(gè)問(wèn)題是“誰(shuí)是我們的敵人”，即為我們的市場(chǎng)、機會(huì )、對手在哪里，戰略是否正確？第二個(gè)問(wèn)題是“我們的兵器是否精良”，我們的戰術(shù)、戰備是否具有競爭力，運作效率是否優(yōu)秀？第三個(gè)問(wèn)題是“我們的戰士是否能打仗”，我們的人員是否有足夠的動(dòng)力、激情和素質(zhì)來(lái)面對激烈、殘酷的競爭？

                                                         ——摘自《企業(yè)管理》