（原創(chuàng )）

 

 

 

  擴大YTO的國際影響力 

  

     ——一拖國貿公司亞洲部J經(jīng)理和她的同事紀事們                     

                    羅曉 /文

 

 農歷正月十三乍暖還寒，夜幕降臨時(shí)，春節后一上班就像上足勁兒的鐘表發(fā)條一樣忙碌的一拖職工，有的人行色匆匆地奔向家庭的溫馨港灣，有的人到充滿(mǎn)濃郁節日氣氛的商店購買(mǎi)闔家團圓享用的湯圓，有的人趁下班后的閑暇時(shí)間進(jìn)行朋友聚會(huì )。但是這個(gè)時(shí)候，記者在燈火通明的中國一拖國貿公司看到的是依然繁忙的情景。聽(tīng)，亞洲部J經(jīng)理正在用電話(huà)向翹盼女兒回家的老人“請假”：“媽?zhuān)銈兙筒灰任一厝コ燥埩?，我在單位、、、、、、?/p>

 在一拖國貿公司工作的人都清楚，由于與國外時(shí)差的關(guān)系，從事國際貿易工作加班加點(diǎn)是很正常的事情。還有，春節是中國人民的傳統佳節，但是世界各國的風(fēng)俗不同，因此春節后一上班，J經(jīng)理和國貿公司的其他同志一樣，有許多國際貿易和項目合作的工作在等待著(zhù)他們。                                      

                        

                          客戶(hù)利益放首位

“開(kāi)拓國際市場(chǎng)，建立完善外貿營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在一些國家和空白地區選擇合適的代理商，增加一拖產(chǎn)品的外貿市場(chǎng)份額，擴大‘YTO’在國際市場(chǎng)的影響力，是我們致力做好的工作?！闭劦絼倓傔^(guò)去的一年一拖國貿公司取得的出口創(chuàng )匯輝煌成績(jì)，J經(jīng)理臉上浮現出燦爛的笑容，但當記者向她了解亞洲部一年來(lái)是如何實(shí)現不俗的銷(xiāo)售收入業(yè)績(jì)，請她講講亞洲部取得大輪拖、收獲機械兩種一拖公司核心產(chǎn)品首次大批量自營(yíng)出口這些成績(jì)背后鮮為人知的故事時(shí)，J經(jīng)理有意回避開(kāi)自己作為亞洲部負責人在其中所發(fā)揮的重要作用，而是向記者列舉了亞洲部和國貿公司其他同志在日常工作中相互支持、精誠合作的事情，他講，離開(kāi)了“團隊精神”和部門(mén)間的協(xié)作，國際貿易合作工作會(huì )很難開(kāi)展。

 由于從事國際貿易工作的特殊性，平時(shí)J經(jīng)理要求業(yè)務(wù)人員24小時(shí)電話(huà)開(kāi)機，無(wú)論何時(shí)何地都不能中斷與客戶(hù)的聯(lián)系。有些國家客戶(hù)的休息日與中國人的工作日不同，因此，J經(jīng)理和同事們常常在休息日與家人歡聚的時(shí)刻接到來(lái)自大洋彼岸的國際長(cháng)途電話(huà)，每次遇到這種情況，J經(jīng)理和同事們堅持把客戶(hù)利益放在第一位，不管外商提出什么樣的要求，他們總是想盡一切辦法，爭取在第**時(shí)間為客戶(hù)聯(lián)系貨運、船運代理，細致周到地協(xié)調各方面的關(guān)系，保證一拖外貿產(chǎn)品在港口順利接貨、及時(shí)外發(fā)。因為，他們知道，外貿產(chǎn)品多在港口滯留一天，就會(huì )產(chǎn)生罰金而給客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟損失。為此，日常工作中不管開(kāi)展大、小金額的外貿業(yè)務(wù)，J經(jīng)理和同事們總是積極主動(dòng)地回復客戶(hù)的每一封郵件，認真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)反饋外商要求，以便生產(chǎn)單位隨時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品，滿(mǎn)足一拖產(chǎn)品開(kāi)拓國際市場(chǎng)的需求。一次，亞洲部收到有資質(zhì)招標公司的35臺收獲機援外招標項目。為了抓住一拖公司收獲機械批量出口商機，J經(jīng)理和同事們詳細詢(xún)問(wèn)招標項目要求，及時(shí)與一拖收獲機械公司進(jìn)行商務(wù)溝通，根據招標文件要求制作投標書(shū)。兩個(gè)月后，在收獲機公司和運輸分公司的全力配合下，亞洲部克服了大型產(chǎn)品出口拆分裝運輸的難題，實(shí)現了一拖公司首批收獲機械大批量自營(yíng)出口。                 

        

             “YTO”在異國獲贊譽(yù)

 為了發(fā)展國際貿易、開(kāi)拓國際市場(chǎng)，J經(jīng)理在負責亞洲部工作中，爭取各種機會(huì )委派業(yè)務(wù)人員到有關(guān)國家和地區訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤，了解和尋找市場(chǎng)，并通過(guò)貿易合作中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在國際市場(chǎng)擴大一拖產(chǎn)品的影響力。前年8月份，J經(jīng)理在參加了一拖公司284臺大輪拖出口阿塞拜疆的外貿項目談判后，她與國貿公司儲運部的同志共同協(xié)調好主機廠(chǎng)的出國車(chē)裝車(chē)計劃和發(fā)運事宜，保證了足夠的備件隨主機供給。為使客戶(hù)更好地了解“YTO”產(chǎn)品，減少因操作不當而產(chǎn)生的故障，J經(jīng)理在征得國貿公司領(lǐng)導同意后，組織4名服務(wù)人員前往阿塞拜疆進(jìn)行售后服務(wù)，使得“YTO”在異國它鄉贏(yíng)得了良好聲譽(yù)。**終，284臺大輪拖出口阿塞拜疆的這個(gè)一拖公司首次大輪拖大批量自營(yíng)出口項目順利實(shí)現。

  

 瞄準國際市場(chǎng)需求，鞏固已有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，是亞洲部的重點(diǎn)工作。為了找到合適的產(chǎn)品作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，J經(jīng)理帶領(lǐng)亞洲部的幾位同志加強對亞洲市場(chǎng)的細分，在對市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行分析、歸納的基礎上，有的放矢制定開(kāi)發(fā)策略和目標，實(shí)現與國外有實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商的有效合作。近來(lái)想成為一拖產(chǎn)品代理商的經(jīng)銷(xiāo)商逐漸增多，篩選和管理代理商擺入亞洲部的重要議事日程，J經(jīng)理和同事們一方面堅持跟有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商合作，讓他們成為一拖產(chǎn)品的代理商，在各自國家和地區宣傳、推廣”YTO”國際商標，另一方面根據代理商完成的銷(xiāo)售額和當地市場(chǎng)情況，對代理商及其代理的產(chǎn)品進(jìn)行更新和調整。為了更好地與客戶(hù)保持深層次接觸，金紅和同事們注意通過(guò)因特網(wǎng)、參加國際展會(huì )等開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，向客戶(hù)宣傳、推介一拖公司的產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)力。一次，一拖公司與吉爾吉斯共和國確立了出口2臺大輪拖、4臺中輪拖、1臺收獲機械的外貿合作項目。為了保證外貿合作項目的樣機如期參加吉爾吉斯共和國農業(yè)部舉辦的“中國一拖農機產(chǎn)品展示會(huì )”，一拖公司和國貿公司的領(lǐng)導精心籌劃和組織了這批樣品車(chē)參展工作。為保證參展樣品車(chē)產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)保量發(fā)出，J經(jīng)理和亞洲部的郭金嬌、李世珍等同志積極參與樣機的組織發(fā)運、配套農機具的生產(chǎn)協(xié)調及相關(guān)單據的制作、文件翻譯等工作。由于前期工作準備充分，這批樣品車(chē)發(fā)往吉國參加展示會(huì )時(shí)，給吉國客戶(hù)留下了難忘印象，受到了吉國領(lǐng)導人的高度贊揚。

 記者在采訪(fǎng)中得知，迄今，一拖國貿公司亞洲部已將一拖產(chǎn)品成功出口到了伊朗、科威特、格魯吉亞、巴基斯坦、韓國等近20個(gè)亞洲國家和地區，并在中東、東南亞、東亞、西亞的一些國家發(fā)展了多家****代理經(jīng)銷(xiāo)商，從而在亞洲擁有了一定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。盡管如此，J經(jīng)理和同事們在工作上不敢有一絲一毫的松懈，因為，亞洲部新一年的國際貿易經(jīng)濟指標任務(wù)艱巨，J經(jīng)理和同事們重任在肩。

 

 

發(fā)表于 @ 2008年02月18日 18:49:00 |點(diǎn)擊數（）

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