河南首個(gè)大型“智慧社區”在中國一拖啟動(dòng)

　　動(dòng)動(dòng)手指，社區周邊商戶(hù)的優(yōu)惠信息便能“一網(wǎng)打盡”；電視下單，家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)商品直供服務(wù)；病情監測，足不出戶(hù)也能接受醫生診療服務(wù)......近日，隨著(zhù)河南省首個(gè)大型“智慧社區”——“東方紅智慧社區”正式上線(xiàn)試運行，一拖電視用戶(hù)只要申請開(kāi)通“東方紅智慧社區”功能，即可免費享受到這種指尖上的“智慧生活”

　　“智慧”入電視

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷推廣、測試和完善，中國一拖和河南有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )集團聯(lián)手打造的河南省首個(gè)大型“智慧社區”——“東方紅智慧社區”于12月16日正式上線(xiàn)試運行，項目涵蓋41個(gè)社區，覆蓋40000多戶(hù)，涉及十多萬(wàn)居民。

　　“智慧社區”是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應用，為社區居民提供安全、舒適、便利、現代化、智慧化的生活環(huán)境，進(jìn)而打造出基于信息化、智能化、全新管理形態(tài)的新型社區。

　　“東方紅智慧社區”平臺

　　“東方紅智慧社區”以智能電視為媒介，將傳統的“看電視”變?yōu)?ldquo;用電視”，實(shí)現電視醫療、電視購物、物業(yè)平臺、特色服務(wù)四大功能。借助智能電視，社區居民除了可以隨時(shí)了解一拖和一拖社區新聞以外，還能進(jìn)行網(wǎng)上購物、病情監測、社區公告查詢(xún)、水電費交費等。

　　健康醫療   專(zhuān)家團隊

　　電視醫療方面，“東方紅智慧社區”免費為小區所有用戶(hù)建立屬于自己的健康電子基礎檔案，結合社區門(mén)診提供免費測量各類(lèi)身體日常指標，對于身體指標異常用戶(hù)提供及時(shí)提醒，并將監測數據和醫囑以直觀(guān)的形式呈現在電視平臺上。通過(guò)健康監測為用戶(hù)提供就醫指導、就醫預約，下至東方紅醫院社區門(mén)診，上至鄭大一附院全科醫學(xué)博士醫療團隊，“東方紅智慧社區”為社區居民提供省市各級醫療機構專(zhuān)業(yè)團隊的各類(lèi)本地、遠程服務(wù)、義診、講座、一對一等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　電視購物實(shí)惠到家

　　針對試點(diǎn)社區老齡化比重較大這一特點(diǎn)，“東方紅智慧社區”電視電商平臺去除了復雜的電子支付平臺，讓社區中老年居民不用學(xué)習就能享受物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，平臺提供各類(lèi)知名廠(chǎng)家優(yōu)質(zhì)商品的直供服務(wù)，貨到付款，安全可靠，實(shí)現真正的讓利于民。

　　此外，“東方紅智慧社區”還專(zhuān)門(mén)為不會(huì )操控電腦和智能手機、子女在外地的老人打造了一套特色服務(wù)——“親情相冊”。異地子女手機與家庭機頂盒捆綁使用便可以把自己想要與長(cháng)輩分享的照片瞬間傳至機頂盒相冊，家中老人打開(kāi)電視通過(guò)遙控器進(jìn)入“親情相冊”即可看到孩子隨時(shí)發(fā)來(lái)的照片，時(shí)刻了解子女近期生活狀況。

　　河南有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )集團總工程師辦公室負責人表示，“東方紅智慧社區”在后續還將根據社區居民需求陸續開(kāi)發(fā)一系列功能，為社區居民提供貼心的服務(wù)。

　　“保姆式”貼心服務(wù)

　“東方紅智能社區”體驗點(diǎn)

　　12月17日，為讓一拖社區居民深入了解“東方紅智慧社區”，擴大群眾知曉率，同時(shí)征集社區居民的體驗意見(jiàn)，中國一拖和河南有線(xiàn)在推廣試點(diǎn)——中國一拖8號社區設立體驗點(diǎn)，邀請社區居民體驗智慧社區的各項功能。

　　“進(jìn)入‘電視商圈’，選擇‘打折促銷(xiāo)’，‘雞蛋’3塊2，數量增加到5(斤)，**后點(diǎn)確定。”在“東方紅智能社區”體驗點(diǎn)，家住中國一拖8號社區12棟的魏丙申在工作人員的幫助下完成了他的首次電視購物。體驗過(guò)后，魏丙申感嘆道：“各種服務(wù)功能直接顯示在電視機主頁(yè)上，用遙控器操作，簡(jiǎn)單易懂，挺適合我這種既不會(huì )使電腦也不會(huì )用平板兒的‘老古董’。特別是是電視購物這個(gè)平臺，不只是在于東西便宜，更多的是讓我感受到了這個(gè)平臺是真正的在為我們老百姓服務(wù)。社區周邊定點(diǎn)憑家庭卡就能取貨，還能選擇配送到家，不用‘貨比三家’就能享受到原本只專(zhuān)屬于年輕人的便利，真真是‘實(shí)惠到家’了！”

　　智慧社區專(zhuān)屬家庭卡

　　部分前來(lái)體驗的用戶(hù)就電視購物方面提出了疑問(wèn)：平臺上的企業(yè)、商家信譽(yù)是否靠得住，“便宜”會(huì )不會(huì )沒(méi)“好貨”？對此，現場(chǎng)工作人員以食品為例進(jìn)行了解答：“東方紅智慧社區”平臺上的商戶(hù)在前期篩選過(guò)程中，都必須提供相關(guān)證件，比如衛生許可證、食品流通許可證、生產(chǎn)許可證、工商執照等。部分商家省去了租賃實(shí)體店面的費用減少了成本，產(chǎn)品價(jià)格自然比市場(chǎng)上的優(yōu)惠。此外，要求外賣(mài)商品由相應商戶(hù)直接配送的，平臺也均不介入其中增加額外費用。目前，“東方紅智慧社區”電視購物平臺已和中糧集團、正大集團、寶潔、娃哈哈等知名企業(yè)展開(kāi)合作。

　　家住中國一拖6號社區的顏振建在體驗點(diǎn)對“東方紅智慧社區”的社區服務(wù)版塊兒產(chǎn)生了極大的好感。“以前社區通知的事，都得通過(guò)小區的公告欄得知，難免會(huì )忽略?，F在有了智慧社區這個(gè)平臺，社區的通知公告能第**時(shí)間在電視上看到，這個(gè)功能對我來(lái)說(shuō)很有用。”

　　在“智慧社區”體驗活動(dòng)現場(chǎng)，也有用戶(hù)提出了可以改進(jìn)完善的地方。

　　工作人員走進(jìn)用戶(hù)家中演示指導

　　關(guān)于社區高齡老人如何使用的問(wèn)題?，F場(chǎng)的工作人員說(shuō)，他們已經(jīng)考慮到了這個(gè)問(wèn)題，在推廣的過(guò)程中，工作人員會(huì )著(zhù)重教老年人重復練習操作步驟，必要情況下服務(wù)人員也會(huì )上門(mén)進(jìn)行輔助操作。在系統的更新過(guò)程中，還可以定期安排現場(chǎng)教學(xué)。

　　雖然居民已經(jīng)可以享受很多服務(wù)，但河南有線(xiàn)智慧社區發(fā)起人朱濤覺(jué)得還不夠。“智慧社區的上線(xiàn)試運營(yíng)也是一個(gè)我們能夠用來(lái)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，‘東方紅智慧社區’在上線(xiàn)試運行的過(guò)程中將逐步完善和提升，力求能夠提供滿(mǎn)足居民各類(lèi)需求的**佳解決方案。”朱濤說(shuō)。

　　全面普及“東方紅智慧社區”

合作簽約儀式

　　中國一拖生活區是洛陽(yáng)歷史悠久、規模較大、人口密集的生活區之一。中國一拖生活區的有線(xiàn)電視寬帶網(wǎng)絡(luò )始建于20世紀80年代，是洛陽(yáng)**早建成的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )。多年來(lái)，一拖在該網(wǎng)絡(luò )基礎上，不斷對主干網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行提升改造，使其具備了數字化改造的條件。近年來(lái)，一拖在不斷發(fā)展的過(guò)程中，積極尋求和合作伙伴、員工及所在社區的協(xié)同發(fā)展，利用信息化技術(shù)，在企業(yè)市場(chǎng)調研、產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)管理等方面進(jìn)行持續升級。

　　2015年12月29日，河南有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )集團有限公司和中國一拖舉行“智慧社區”數字電視整體轉換合作簽約儀式，河南省首個(gè)大型智慧社區項目——“東方紅智慧社區”正式啟動(dòng)。2016年以來(lái)，中國一拖與河南有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )集團不斷深化合作，通過(guò)模擬電視的數字化改造，定制研發(fā)了具有雙向互動(dòng)功能的機頂盒。

　　相關(guān)負責人告訴記者，按照原有計劃，先以中國一拖8號社區為智慧社區首個(gè)試點(diǎn)。接下來(lái)，“東方紅智慧社區”將逐步在中國一拖各個(gè)社區進(jìn)行宣傳推廣，會(huì )著(zhù)重通過(guò)現場(chǎng)活動(dòng)普及智慧社區知識，讓居民了解智慧社區的內涵、功能和價(jià)值，產(chǎn)生使用智慧社區系統的意愿。與此同時(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的操作演示、培訓指導，讓居民實(shí)際掌握使用智慧社區系統的技能。

　　在服務(wù)方面，服務(wù)人員會(huì )及時(shí)做好在線(xiàn)答疑、投訴受理、故障排除等服務(wù)措施，不斷完善各項功能設定，讓便民服務(wù)更貼心，真正把居民培養成為智慧社區的長(cháng)期活躍用戶(hù)，實(shí)現對社區居民“吃、住、行、游、購、娛、健”生活七大要素的數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化、互動(dòng)化和協(xié)同化。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：中國一拖集團有限公司