作者：珍德  

　　今年前三個(gè)月累計實(shí)現產(chǎn)值和銷(xiāo)售收入比去年同期增長(cháng)逾四成，大、中輪拖及柴油機等主流產(chǎn)品銷(xiāo)售量同比分別增長(cháng)82.8%、59.7%和52.1%?！?/p>

　　時(shí)下，正值我國北方大部分地區料峭春寒季節，面對波及全球的金融危機對實(shí)體經(jīng)濟沖擊不斷加深的國際大環(huán)境，我國農機市場(chǎng)卻異?；鸨?。日前，筆者在我國**大的農機裝備制造企業(yè)之一的中國一拖集團看到，營(yíng)銷(xiāo)中心辦公樓內熙熙攘攘，隨處可見(jiàn)前來(lái)催貨的外地客商。公司門(mén)前，一邊是滿(mǎn)載各類(lèi)農業(yè)機械的重型貨車(chē)緩緩駛出，一邊則是等待提貨的車(chē)輛排成長(cháng)龍。

　　補貼政策沐春風(fēng)

　　今年國內農機市場(chǎng)“春來(lái)早”，主要得益于國家惠農政策特別是農機購置補貼力度大、啟動(dòng)早、到位快。為了迎接國補資金大幅度增加所帶來(lái)的市場(chǎng)新機遇，更好地滿(mǎn)足農民朋友的購機需求，一拖集團早在春節前夕就開(kāi)始啟動(dòng)了國補項目專(zhuān)項工程，動(dòng)員整合企業(yè)內部?jì)?yōu)勢資源，從資金調配、原材料供應、設備檢修調試、技術(shù)保障、人力調配等各方面入手，及早進(jìn)行產(chǎn)能和貨源儲備。春節剛過(guò)，農裝、動(dòng)力、零部件等相關(guān)業(yè)務(wù)板塊就開(kāi)足馬力生產(chǎn)，每個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)幾乎都是滿(mǎn)負荷運轉。與場(chǎng)內熱火朝天的生產(chǎn)場(chǎng)面相比，東方紅產(chǎn)品在全國各地的市場(chǎng)需求則更顯火爆。目前，雖然大中型拖拉機、收獲機、柴油機等主機產(chǎn)品已經(jīng)連續兩個(gè)月實(shí)現歷史**高產(chǎn)能，但仍然無(wú)法滿(mǎn)足各大市場(chǎng)區域的集中需求。為了能夠多爭取一些貨源，不少駐外業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商親自上門(mén)坐催，甚至有一些地方的政府部門(mén)也派出代表前來(lái)銜接供貨計劃。這種久違的火爆場(chǎng)面幾乎是上個(gè)世紀80年代計劃經(jīng)濟時(shí)期搶購貨源場(chǎng)景的再現。

　　在國家農機具購置補貼政策的驅動(dòng)下，中國一拖集團提前進(jìn)入“暖春”季節。產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售高速增長(cháng)，產(chǎn)業(yè)結構更趨合理，各項經(jīng)濟運行指標再創(chuàng )歷史新高。據初步統計，今年前三個(gè)月累計實(shí)現產(chǎn)值和銷(xiāo)售收入比去年同期增幅逾四成，大、中輪拖、柴油機等主流產(chǎn)品銷(xiāo)售量同比分別增長(cháng)82.8%、59.7%和52.1%，聯(lián)合收獲機產(chǎn)銷(xiāo)量分別是去年一季度的5.5倍和5.8倍，實(shí)際產(chǎn)銷(xiāo)量接近2008年全年水平。

　　中國一拖作為我國產(chǎn)品線(xiàn)**長(cháng)、產(chǎn)品行普**全的特大型農業(yè)機械裝備制造企業(yè)，擁有國內**強大的產(chǎn)品研發(fā)能力和生產(chǎn)制造能力，不出廠(chǎng)門(mén)就可以完成從鋼材毛坯到整機產(chǎn)品裝配成型的全部生產(chǎn)制造工序。多年來(lái)，由于農機整機產(chǎn)品市場(chǎng)容量所限，致使許多為整機配套的上游企業(yè)因訂單吃不飽而不得不開(kāi)拓工程機械、汽車(chē)制造等其它裝配領(lǐng)域。進(jìn)入今年以來(lái)，農機主機產(chǎn)品的放量增長(cháng)形勢，直接拉動(dòng)了集團麾下的其它配套企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)，特別是車(chē)橋、車(chē)身、鑄鍛件、零部件等農機產(chǎn)品上游關(guān)鍵部件產(chǎn)銷(xiāo)量連創(chuàng )高產(chǎn)，從而帶動(dòng)了集團公司整體產(chǎn)能的提升和綜合經(jīng)濟效益的提高。

　　整合資源聚能量

　　農機補貼是農機行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。國家購機補貼政策也帶動(dòng)了一拖集團產(chǎn)業(yè)結構的調整和產(chǎn)品技術(shù)的升級。今年以來(lái)，一拖集團在資金、技術(shù)、渠道、產(chǎn)能等內部資源的調配上進(jìn)一步加大了向大中輪拖、收獲機械和配套農機具的傾斜和投入，集中一切優(yōu)勢資源優(yōu)先保障優(yōu)勢產(chǎn)品的生產(chǎn)供應和市場(chǎng)推廣。為增強大中輪拖產(chǎn)品的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)，公司下大力氣進(jìn)行產(chǎn)品適應性改進(jìn)，增加產(chǎn)品配置，改進(jìn)裝配工藝水平，而且還在細分市場(chǎng)的基礎上，根據不同市場(chǎng)區域的耕整作業(yè)環(huán)境，適時(shí)推出了適應特殊作業(yè)特點(diǎn)的“小康盼”、MS等個(gè)性化新品種、新機型。在進(jìn)一步豐富完善了產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)，也使產(chǎn)品的綜合性能得到明顯提升。

　　收獲機公司從去年上半年開(kāi)始著(zhù)手產(chǎn)品制造工藝的改進(jìn)和質(zhì)量提升工作，從技術(shù)儲備到性能、配置、外形、噴漆等多個(gè)環(huán)節入手進(jìn)行全方位技術(shù)升級和性能改進(jìn)，并把主要精力放在玉米收獲機和小麥玉米兩用機的生產(chǎn)準備上，以更好地適應補貼項目的需要。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，今年新產(chǎn)品甫一面市就立刻受到廣大用戶(hù)的青睞和認同，不僅銷(xiāo)售量直線(xiàn)攀升，而且還顯現出良好的市場(chǎng)預期。

　　與此同時(shí)，一拖集團還根據政府補貼資金進(jìn)一步向各種農作物作業(yè)機具發(fā)散的政策導向，進(jìn)一步向農機具制造領(lǐng)域傾斜，整合企業(yè)內外優(yōu)勢資源，致力于打造國內強勢的農機具生產(chǎn)基地建設。加強與國內外先進(jìn)企業(yè)的戰略合作與技術(shù)引進(jìn)工作，扎實(shí)開(kāi)展技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)能儲備；瞄準國內外先進(jìn)企業(yè)的**新技術(shù)，努力補強企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)短板，使農機具產(chǎn)銷(xiāo)能力得到了顯著(zhù)提升。一季度，農機具銷(xiāo)售量同比增長(cháng)147.5%。

　　近年來(lái)，中國一拖業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)，既得益于國家重農惠農政策，又受益于企業(yè)內部扎實(shí)深入的“金色服務(wù)”品牌建設工程。以“體貼、快捷、專(zhuān)業(yè)、增值”為核心理念的“金色服務(wù)”為企業(yè)贏(yíng)得了良好的口碑，也為企業(yè)拓寬了巨大的市場(chǎng)空間?！吧庠胶迷揭匾暦?wù)”、“什么時(shí)候、任何情況下都不能忽視服務(wù)”已成為一拖人信守的生意經(jīng)。當前正值實(shí)施補貼項目的關(guān)鍵時(shí)期，盡管生產(chǎn)銷(xiāo)售任務(wù)非常繁重，但知恩必報的一拖人不僅絲毫沒(méi)有放松服務(wù)工作，而且更是把項目集中執行過(guò)程當作考量和檢驗服務(wù)工作優(yōu)劣與兌現服務(wù)承諾的關(guān)鍵環(huán)節予以高度重視。去年，公司結合營(yíng)銷(xiāo)渠道整合對遍布全國的2000多個(gè)服務(wù)終端進(jìn)行了規范化整頓，修訂完善了服務(wù)流程和服務(wù)規范，對于服務(wù)工作質(zhì)量標準、服務(wù)響應時(shí)間、服務(wù)過(guò)程管理、服務(wù)人員禮儀與行為等各個(gè)工作環(huán)節都做了明確界定，出臺了規范化標準，從組織和制度上保障了服務(wù)措施的落地生根。為加快服務(wù)響應速度，更好地體現服務(wù)快捷化的要求，公司相繼在全國重點(diǎn)區域建成了19個(gè)服務(wù)中心和備件中心庫，使服務(wù)半徑大大縮短，服務(wù)時(shí)效性明顯提高。為提高服務(wù)效率，保障龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )高效運轉，2008年下半年，公司投入巨資建成了農裝客戶(hù)呼叫中心，使遍及全國的客戶(hù)服務(wù)請求、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)資源組織調配、服務(wù)過(guò)程跟蹤、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與管理等環(huán)節實(shí)現了信息化、網(wǎng)絡(luò )化在線(xiàn)作業(yè)。為全面落實(shí)農業(yè)部關(guān)于加強對補貼機具開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作要求，公司從3月份開(kāi)始正式啟動(dòng)了為期三個(gè)月的春季助農服務(wù)活動(dòng)，集中調動(dòng)全國800多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)、2000余名服務(wù)技師分赴各地的田間地頭進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)和新機手回訪(fǎng)培訓活動(dòng)，力爭把操作、維修、保養的基本技能傳授給每一個(gè)終端用戶(hù)，為用戶(hù)春耕春播和“三夏”作業(yè)提供體貼式服務(wù)。

　　上述這些實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措和體貼入微的服務(wù)關(guān)懷，也在一定程度上助推了“東方紅”農機產(chǎn)品補貼市場(chǎng)的火爆局面。

     （該作品發(fā)表于《中國工業(yè)報》）                  

發(fā)表于 @ 2009年04月22日 19:05:00 |點(diǎn)擊數（）

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