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培 養 企 業(yè) 家
王雪 李躍新
培養企業(yè)家重要的是實(shí)踐,是創(chuàng )造易于企業(yè)家生存的環(huán)境,而不只是創(chuàng )辦若干正規化的學(xué)校。學(xué)校充其量只能傳授給學(xué)員管理的技能和知識,培養出一些管理專(zhuān)家,但很難培養出具有冒險精神和創(chuàng )新意識的企業(yè)家人才。
世界著(zhù)名的通用公司GE人力資源總監是這樣總結通用經(jīng)驗的:“推動(dòng)GE不斷向前的是管理制度本身。GE創(chuàng )造了很多優(yōu)秀的領(lǐng)導人。**近有人告訴我,說(shuō)是《財富》500強公司中的168家公司的CEO曾經(jīng)在GE工作過(guò)。連我都有點(diǎn)驚訝。我知道有一些人曾經(jīng)在GE工作過(guò),但沒(méi)想到有這么多。但我認為主要是我們的制度早在20世紀50年代就已經(jīng)被寫(xiě)進(jìn)了教科書(shū)。這是一個(gè)優(yōu)秀的制度。我認為,繼續培育和發(fā)展優(yōu)秀的人才,不容忍平庸,已經(jīng)成為所有人對GE的期望?!敝袊壳?*缺乏的是這種選用優(yōu)秀人才的制度和環(huán)境。有時(shí)制度是好的,執行起來(lái)就變了味,把平庸人選到重要崗位,還說(shuō)是擇優(yōu)錄取,選的領(lǐng)導是優(yōu)秀的、勝任的。為什么我們不容易選拔和培養出優(yōu)秀的企業(yè)家?關(guān)鍵是缺乏一種使每個(gè)人都有機會(huì )脫穎而出的環(huán)境和有利于企業(yè)家成長(cháng)的機制,這就需要我們轉變培訓理念,建立科學(xué)的企業(yè)家培訓機制并營(yíng)造一種有利于企業(yè)家脫穎而出的環(huán)境。
在GE的110年歷史中,總共只有9位董事長(cháng)。這對于一家產(chǎn)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)驕人的紀錄。GE的幾位杰出領(lǐng)導人:歐文·楊、杰克·韋爾奇和現任領(lǐng)導人杰夫·伊梅爾特,都是從GE開(kāi)始了他們的職業(yè)生涯。GE給了他們很多機會(huì )、培訓、挑戰,并**終把他們培養和歷練成世界知名的企業(yè)家。
GE以及為數眾多的CEO們的培養和成長(cháng)路徑大體都經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段:
第一階段是進(jìn)入某一領(lǐng)域的頭5年。首先,他們都在自己的技術(shù)領(lǐng)域取得了成功,他們很深入地了解這個(gè)行業(yè),了解其復雜性,而且都在與此相關(guān)的工作中獲得了一定的成績(jì),而這正是GE在他們的初級發(fā)展培訓項目中提供的。其次,他們會(huì )接受具有挑戰性的工作任務(wù)。做一項具有挑戰性的工作,它培養了他新的能力,一種從事他以前從未做過(guò)的不同工作的能力和自信心。第三,為他們提供早期的領(lǐng)導機會(huì )。GE在第一階段就為那些初出茅廬的,未來(lái)可能的企業(yè)家們提供諸如“財務(wù)管理培訓”、“技術(shù)領(lǐng)導項目” 以及 “6個(gè)西格瑪質(zhì)量標準”的培訓。
第二階段是進(jìn)入本行業(yè)5—15年。此時(shí)他們已擁有了對一個(gè)團隊的管理責任。他們對整個(gè)機構的業(yè)務(wù)有廣泛的參與并且有機會(huì )接觸重要人物,有機會(huì )同他們所仰慕的高層人士——他們心目中的“榜樣”進(jìn)行面對面的交流。在這一階段GE的培訓項目包括“新經(jīng)理發(fā)展課程”、“中級培訓項目”、“中級經(jīng)理課程” 以及管理技術(shù)、策略和技巧等。力圖讓這些受訓的經(jīng)理們成為真正的經(jīng)理。對于授課,GE利用內部管理人員教授課程,而并不總是依賴(lài)于職業(yè)教師。公司內部的經(jīng)理就經(jīng)常授課。每次課講兩到三個(gè)小時(shí)。
在這一階段還給學(xué)員范圍廣泛的有關(guān)公司整個(gè)業(yè)務(wù)的作業(yè)和任務(wù)。培養他們跨越職能部門(mén)處理問(wèn)題的能力。
第三階段使他們成為該機構的決策者。在這一階段受訓者們已對工作負有全權責任,同時(shí)他們已有了廣泛的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。換言之。他們獲得了領(lǐng)導能力并且擴展了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)。此一階段,GE的管理學(xué)院設置了“高級經(jīng)理發(fā)展課程”(MDC)、“商務(wù)管理課程”(BMC)、“高層管理人員發(fā)展課程”(EDC),這三門(mén)課程是GE**高管理人員的發(fā)展課程。每門(mén)課都為時(shí)三周半。在紐約的克勞頓村舉行,也就是公司的管理學(xué)院。在杰克·韋爾奇擔任CEO的20年中,學(xué)院舉辦過(guò)280次此類(lèi)課程,他每次都參加了授課。只有一次例外,是因為他住院,剛做完心臟搭橋手術(shù)。每次講課,他都要講兩到六個(gè)小時(shí),教授領(lǐng)導能力。此外,GE還用****培訓項目等培訓方式來(lái)幫助學(xué)員學(xué)習和自我發(fā)展。
總的來(lái)講,GE培養領(lǐng)導人的成功之處在于:首先是招募杰出人才。他們全方位招募**優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。其次,GE創(chuàng )建了強有力的業(yè)績(jì)文化,強調業(yè)務(wù)結果,并創(chuàng )造了一種優(yōu)良的機制和環(huán)境,讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。GE每年提升評估中**優(yōu)秀的20%,也獎勵中間的70%,只是對他們的獎勵沒(méi)有那么大或者提升得沒(méi)那么頻繁。**差的10%,給他一個(gè)改善的機會(huì ),如果還沒(méi)有起色,就要走人。第三,強調共享的價(jià)值觀(guān)。GE不斷教育人們,誠信、業(yè)績(jì)和追求變革。第四,提供優(yōu)異表現的機會(huì ),提供富有挑戰性的工作崗位和挑戰極限的機會(huì ),讓人們去從事更多更重要的工作,讓受訓者有出人頭地的機會(huì )。第五,通過(guò)有序的程序來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和升遷前景評估,進(jìn)而獎勵**優(yōu)、淘汰劣者。第六,培訓和崗位鍛煉緊密結合,相應的崗位有相應的培訓,并且培訓必定是行之有效的能解決實(shí)際問(wèn)題的培訓。
我們的各級培訓機構應如何培養出勝任市場(chǎng)經(jīng)濟要求,適應國際競爭的現代企業(yè)家呢?筆者認為當務(wù)之急要解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、正確定位培訓的概念
企業(yè)家的培訓屬于成人教育。成人教育強調:自我導向式學(xué)習,生活式學(xué)習,經(jīng)驗學(xué)習圈。培訓的目的不只是灌輸知識,重要的是改變人的行動(dòng)。培訓是開(kāi)發(fā)大家資源,實(shí)現資源共享;是人力資源開(kāi)發(fā)、培養高級管理骨干,提高人的素質(zhì)技能和改變人的思維;是企業(yè)實(shí)施戰略目標的首要步驟;是培育企業(yè)文化、增強企業(yè)凝聚力的途徑。所以培訓和傳統的學(xué)校教育在學(xué)習內容、學(xué)習方法、學(xué)習目的及教師的作用等方面都是完全不同的概念。培訓是要解決問(wèn)題,要管用,重實(shí)效,講效益,培訓是有組織的超前性工作,是企業(yè)管理的重要支持系統。
2、設計新的培訓模式
企業(yè)家的培訓模式應包括:(1)分析企業(yè)家培訓的現狀,找出存在的優(yōu)勢和劣勢。這一步需大量調研工作,并和國外大企業(yè)培訓作比較,找出差距。(2)結合中國國情,分析造成差距的原因,在明白優(yōu)勢和劣勢的基礎上,圍繞企業(yè)的戰略目標,制定揚長(cháng)補短的企業(yè)家培訓戰略。(3)確定培訓需求:深入企業(yè),用管理學(xué)等工具分析診斷企業(yè),了解企業(yè)需改進(jìn)的地方,了解經(jīng)理實(shí)際工作水平,調查經(jīng)理培訓需求,了解各級管理人員真正想學(xué)什么,崗位和組織要求他們學(xué)什么,未來(lái)競爭和企業(yè)發(fā)展戰略要求經(jīng)理成為什么樣的高級經(jīng)營(yíng)管理者。(4)商定培訓目標:根據培訓需求,和經(jīng)理主管上級領(lǐng)導、人事部門(mén)及企業(yè)高層領(lǐng)導協(xié)商,針對不同班次制定不同的培訓目標。(5)實(shí)施培訓:開(kāi)發(fā)一系列有針對性的培訓項目是實(shí)現培訓目標的關(guān)鍵,例如:“人力資源開(kāi)發(fā)與管理高級研討班”,“企業(yè)戰略與策略研討會(huì )”,“管理技能演示班”,“創(chuàng )建學(xué)習組織與企業(yè)文化建設”,“領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導心理”,“領(lǐng)導潛能開(kāi)發(fā)”等等項目。
3、設計能達到培訓目的的培訓方法
培訓方法是根據成人培訓理論設計的落實(shí)培訓效果的方法。如,案例分析可提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力;學(xué)員通過(guò)做計算機模擬教學(xué)游戲,樹(shù)立合作競爭,系統思考,團隊精神等觀(guān)念;角色扮演,討論,談心等方法都體現了一種做中學(xué)的思想,加深了學(xué)員的親身體驗,促使其行動(dòng)的改變。如果只灌輸知識,不能加深學(xué)員內心深處的理解和體驗,就較難改變行動(dòng),培訓的目的就不能實(shí)現。
4、制定培訓評估體系,及時(shí)進(jìn)行修正
評估體系包括:對問(wèn)題的評估(培訓是否解決了問(wèn)題)、對學(xué)員行為轉變的評估、對培訓項目本身的評估和對是否給企業(yè)帶來(lái)效益的跟蹤評估。
綜上所述,只有培訓機構、企業(yè)、政府、社會(huì )等多方面形成合力,才能使企業(yè)家的培養卓有成效。
——摘自《學(xué)習時(shí)報》
發(fā)表于 @ 2008年07月30日 00:05:00 |點(diǎn)擊數()