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梁穩根:
幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功就是幫自己成功
2008-07-13 10:26:09 來(lái)源:三一集團
日前,在挖機經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )上,梁穩根董事長(cháng)向有關(guān)部門(mén)提出六點(diǎn)要求幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功。
座談會(huì )上,梁穩根認為工程機械產(chǎn)品的關(guān)鍵是質(zhì)量和服務(wù),工程機械的客戶(hù)對質(zhì)量的敏感要高于對價(jià)格的敏感,所以要首先保證質(zhì)量。有了較好的質(zhì)量,產(chǎn)品投放到市場(chǎng)才具有較強的競爭力。隨后,梁穩根向經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)重介紹了“品質(zhì)改變世界”、“一切為了客戶(hù)”和“幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功”的三一經(jīng)營(yíng)理念。
“品質(zhì)改變世界”既是三一的使命又是三一文化的核心。梁穩根表示,三一的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、培訓都要定位于高品質(zhì),其中**核心的是產(chǎn)品品質(zhì)。在國際市場(chǎng)上,三一要以很高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)改變中國產(chǎn)品的世界形象,體現中國企業(yè)的前途與尊嚴。
“一切為了客戶(hù)”要求公司調動(dòng)一切資源和全部力量為客戶(hù)服務(wù)。梁穩根指出,經(jīng)銷(xiāo)商是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)的橋梁,對客戶(hù)的了解多于制造商,在管理上、經(jīng)營(yíng)發(fā)展上要一切為客戶(hù)著(zhù)想,針對客戶(hù)的需求,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
梁穩根說(shuō),現代的競爭是系統鏈條的競爭,供應商、制造商和經(jīng)銷(xiāo)商,是合作共贏(yíng)的關(guān)系,不是博弈的關(guān)系,需要共同來(lái)組建強大的競爭團隊和系統鏈條。
“幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功也是幫助自己成功,我們是共同的利益體?!绷悍€根表示,三一要給經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng )造一定的利潤空間,讓利潤率在行業(yè)中保持較高水平。對于如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功,梁穩根董事長(cháng)向有關(guān)部門(mén)提出六點(diǎn)要求。一是要加大促銷(xiāo)力度,打破常規,跟上銷(xiāo)售的需要;二是給經(jīng)銷(xiāo)商、供應商提供快捷的財務(wù)結算,并建立一套制度,規范作業(yè)流程;三是高度重視客戶(hù)的抱怨,堅決消除客戶(hù)對三一的不良印象,歷史遺留問(wèn)題也要妥善處理好;四是向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)文征求對小挖的質(zhì)量整改意見(jiàn),這些意見(jiàn)一經(jīng)采納要進(jìn)行獎勵;五是為經(jīng)銷(xiāo)商人才發(fā)展提供發(fā)展通道,經(jīng)銷(xiāo)商的優(yōu)秀員工有機會(huì )到三一作進(jìn)一步的發(fā)展;六是針對經(jīng)銷(xiāo)商的人才需求,三一應該與學(xué)校進(jìn)行合作,專(zhuān)業(yè)授課,訂單式為經(jīng)銷(xiāo)商培養售后服務(wù)人員。
座談會(huì )堅定了經(jīng)銷(xiāo)商對三一的信心。他們表示,今后將會(huì )把三一的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)得更好,與三一共同發(fā)展。
發(fā)表于 @ 2008年07月17日 00:21:00 |點(diǎn)擊數()