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企業(yè)文化建設：投資還是成本？

　　國內的企業(yè)家無(wú)疑都是具有遠大抱負的企業(yè)家，都希望自己的企業(yè)能夠基業(yè)長(cháng)青，正是在這種目的的驅使下，他們虛心地向專(zhuān)家學(xué)習請教，熱情的擁抱每一個(gè)被炒得火熱的概念，每一次都希望可以由此掌握管理與經(jīng)營(yíng)的秘密，但現實(shí)是，每一次都好象失望大于希望。

　　經(jīng)過(guò)大浪淘沙的洗禮，國內企業(yè)家越來(lái)越明智，而真正核心的東西也就越來(lái)越清晰，那些基業(yè)長(cháng)青的公司，那些百年老店，無(wú)不具有獨特的企業(yè)文化。要想讓企業(yè)真正的長(cháng)青下去，文化比什么都重要，什么制度、戰略等等，都要服從于文化，與企業(yè)文化相協(xié)調與配套。企業(yè)管理，應該而且已經(jīng)從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理進(jìn)入到了文化管理的階段。這一次，我們的企業(yè)家們又一次蜂擁而上，希望抓住這**后的稻草，這一次，等待他們的會(huì )不會(huì )又是失望呢？

　　讓我們來(lái)看看兩個(gè)企業(yè)文化建設的典型案例。

案例一

　　某民營(yíng)企業(yè)，為了大造自己的百年老店，引入咨詢(xún)公司進(jìn)行企業(yè)文化建設，花費數百萬(wàn)元進(jìn)行企業(yè)CIS設計，對員工的行為進(jìn)行規范，統一著(zhù)裝等等，但是，讓老板傷心的是，自己的企業(yè)文化建設好象并沒(méi)有起作用，反倒把一些核心員工給“化”出去了。

案例二

　　某國有企業(yè)，為了轉變人們心目中國有企業(yè)的印象，為了轉變企業(yè)職工的思維，也引進(jìn)咨詢(xún)公司進(jìn)行企業(yè)文化建設。他們在政工部門(mén)內設立了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化工作人員，全公司也成立了由老總牽頭各部門(mén)領(lǐng)導參與的企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組。他們舉辦各種活動(dòng)，進(jìn)行各種比賽，但是，企業(yè)老總發(fā)現，當回到各自的崗位后，好象人們依然沒(méi)有什么變化，而活動(dòng)和咨詢(xún)費卻已經(jīng)花了好幾百萬(wàn)元。

　　以上只是兩個(gè)典型案例，但卻反映了現在企業(yè)老總們的普遍看法：進(jìn)行了企業(yè)文化建設，卻看不到有什么實(shí)際的效果，所有的投入都變成了成本，企業(yè)文化“說(shuō)起來(lái)很美，聽(tīng)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難”。

　　難道企業(yè)文化是又一次玩弄概念？仁達方略管理咨詢(xún)公司總裁王吉鵬并不這樣認為。他認為，企業(yè)文化是投資，不是成本，現在出現的種種問(wèn)題，主要是企業(yè)文化建設的實(shí)踐中出現了各種偏差。

　　首先，是對企業(yè)文化建設認識上存在誤解，認為一進(jìn)行企業(yè)文化建設，就要獲得收益，否則就是成本。這就像我們讀書(shū)一樣，它是要投入的，但是，這種投入在當時(shí)是看不見(jiàn)收益的，那它是成本嗎？不是，它是一種投資。企業(yè)文化也是這樣，它是一種投資，但不解決賺不賺錢(qián)的問(wèn)題，它解決的是企業(yè)能否長(cháng)遠生存的問(wèn)題，它是一個(gè)長(cháng)期的結果。而現在的很多企業(yè)，在進(jìn)行企業(yè)文化建設的時(shí)候有很強的急功近利的傾向，都是想告訴外部人我們在進(jìn)行企業(yè)文化建設。其實(shí)，企業(yè)文化建設不是做給外部人看的，他是用來(lái)凝聚內部人，使大家一起為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

　　其次，企業(yè)文化建設的路徑不對。

　　企業(yè)文化是分層次的，在霍夫斯塔蔓模型中，企業(yè)文化分為四層，**里面**核心的一層是企業(yè)價(jià)值觀(guān)，**外在的是企業(yè)的外顯層，比如說(shuō)企業(yè)的LOGO、CIS等等，中間的是企業(yè)的行為規范和制度層面。在這個(gè)模型中，有一個(gè)關(guān)鍵，那就是企業(yè)文化建設的推進(jìn)系統。由于這一系統的存在，解決了企業(yè)文化建設的操作性問(wèn)題，將企業(yè)文化建設由理念導入了實(shí)際。我們將其稱(chēng)為落地。

　　這個(gè)模型說(shuō)明了兩點(diǎn)：第一，企業(yè)文化是可以建設的；第二，企業(yè)文化是需要建設的。但是，建設的路徑應該是由內而外進(jìn)行的，而不是由外向內進(jìn)行。如果從外部開(kāi)始，那企業(yè)文化建設無(wú)疑是一種成本，**后只能形成一種硬性的企業(yè)文化。如果我們從影響、熏陶和改善人的價(jià)值觀(guān)入手，就是一種投資，而且，先從價(jià)值觀(guān)入手，投入是比較小的。

　　再次，企業(yè)文化建設沒(méi)有落地的手段，企業(yè)文化建設起飛容易落地難。

　　企業(yè)文化之所以看不見(jiàn)摸不著(zhù)，主要就是因為落地不夠?，F在很多企業(yè)的文化建設，不是落地，而是落在了墻上，到處是口號、標語(yǔ)和宣傳招貼等，貼上去了，講一通，有的還要搞些活動(dòng)來(lái)擴大影響，沒(méi)有考核，沒(méi)有評估，表面上看起來(lái)轟轟烈烈，但實(shí)際上，不過(guò)是徒費唇舌，沒(méi)有任何效果。

　　企業(yè)文化要落地，首先就是要抓住思想，要抓住價(jià)值觀(guān)方面的東西，然后是通過(guò)行為來(lái)體現。我們有一個(gè)25米高度的理論，就是具體來(lái)解決企業(yè)文化的起飛與落地問(wèn)題的。

　　國內企業(yè)文化出現這么多的誤區，責任并不全在企業(yè)本身，而是與國內企業(yè)文化研究領(lǐng)域的問(wèn)題有關(guān)。那些進(jìn)行企業(yè)文化建設研究與咨詢(xún)的人，大部分都是沒(méi)有做過(guò)企業(yè)的。他們有的人，不過(guò)是多讀了兩本書(shū)，有的，不過(guò)是在國外的咨詢(xún)公司呆過(guò)兩年，這樣就都出來(lái)玩企業(yè)文化了，不把企業(yè)文化弄成一個(gè)概念才怪呢？！

　　企業(yè)文化建設并不是要拋棄掉企業(yè)原來(lái)的基礎去嫁接一個(gè)優(yōu)秀的文化，那是不可能的。我們在進(jìn)行企業(yè)文化建設，是要提煉出企業(yè)的優(yōu)秀基因，并在此基礎上培育屬于企業(yè)自身的適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。我們只有真正將企業(yè)文化弄懂了，按照正確的路徑進(jìn)行企業(yè)文化建設，我們的企業(yè)才可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們的企業(yè)才可能有基業(yè)長(cháng)青的希望。 

——摘自全球五金網(wǎng)