王超安

　　市場(chǎng)經(jīng)濟要求企業(yè)接受市場(chǎng)的嚴峻挑戰，企業(yè)必須通過(guò)吸引用戶(hù)來(lái)提高經(jīng)濟效益。加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍一線(xiàn)的科學(xué)管理，會(huì )使企業(yè)出現更多商機，擁有更多用戶(hù)。

　　一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工對企業(yè)產(chǎn)品不能一賣(mài)了之，而應對所轄區域通過(guò)市場(chǎng)調查、信息反饋等方式了解產(chǎn)品在當地的占有率及品牌形象、用戶(hù)的需求現狀。對于那些需要消費的用戶(hù)，要及時(shí)地把本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳到用戶(hù)。

　　營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)部門(mén)應通過(guò)信函、電話(huà)等方式與用戶(hù)定期聯(lián)系，知道企業(yè)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)讓用戶(hù)親自示范，并進(jìn)行“評頭論足”，將結果反饋到企業(yè)，增強用戶(hù)的參與意識，生產(chǎn)出“雙贏(yíng)”產(chǎn)品。

　　企業(yè)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工要多吸收轄區的業(yè)內人士及同行業(yè)的退休人員，納入營(yíng)銷(xiāo)末端網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮他們的人緣、地緣優(yōu)勢幫助推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品；靈活地掌握當地優(yōu)惠政策和競爭者的產(chǎn)品性能、價(jià)格及市場(chǎng)策略，不斷擴大銷(xiāo)路。

　　視用戶(hù)為“上帝”，減少流通環(huán)節，設立專(zhuān)賣(mài)店，完善售后服務(wù)。一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員須開(kāi)辟多種銷(xiāo)售渠道，可以實(shí)行鄉村駐點(diǎn)，現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；電話(huà)預約，送貨上門(mén)；財產(chǎn)抵押，分期付款；租賃經(jīng)營(yíng)，入股合作；質(zhì)量公證，產(chǎn)品送保；以舊換新、差價(jià)補償；不滿(mǎn)意可退貨、換貨等促銷(xiāo)方式。