雷沃農機管家APP 三夏麥收服務(wù)顯身手

　　“田家少閑月,五月人倍忙。夜來(lái)南風(fēng)起,小麥覆隴黃。”每年五六月份，幾十萬(wàn)輛雷沃谷神收割機穿梭于全國各大小麥生產(chǎn)區，一派繁忙景象。

　　“叮叮，叮叮……”5月28日，河南駐馬店服務(wù)站，我們與服務(wù)隊員的談話(huà)被一聲短信息的聲音打斷，他熟練的打開(kāi)手機上的一個(gè)軟件看了一下說(shuō)道：“來(lái)活了，我去拿工具，2分鐘后去麥地里”，我們一愣，他是怎么知道哪里用戶(hù)報修的呢?

　　在我們驅車(chē)趕往麥地里的時(shí)間里，他給我們道出了真相。原來(lái)他手機能迅速的接收到報修信息，是因為安裝了雷沃重工**新推出的農機管家APP系統，通過(guò)此系統，可以使用戶(hù)及服務(wù)人員更好更快捷的對接，實(shí)時(shí)掌握相關(guān)信息，更好的為客戶(hù)服務(wù)，他給我們介紹了這款軟件的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn);

　　實(shí)現農機“精準控制”，讓農機管理更省心

　　通過(guò)遠程車(chē)輛定位，可以準確的了解用戶(hù)的愛(ài)機位置，維修服務(wù)隊員去維修時(shí)可以提前進(jìn)行路徑規劃，規避風(fēng)險，同時(shí)還能實(shí)時(shí)計算作業(yè)畝數，減少估算偏差，保證作業(yè)收益，實(shí)時(shí)查看車(chē)身數據，有故障能及時(shí)發(fā)現，將損失降到**低。

　　實(shí)現農機“安防服務(wù)”，讓農機使用更安心

　　通過(guò)“兩預警，一提示”，讓跨區用戶(hù)不必擔心偏離路線(xiàn)，隨時(shí)顯示整機核心部件數據，故障提前報警，做到未雨綢繆，同時(shí)還對車(chē)輛保養信息進(jìn)行提示，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

　　實(shí)現農機“周邊服務(wù)”，讓農機賺錢(qián)更放心

　　根據農機車(chē)輛當前位置，為您推送周?chē)淖鳂I(yè)訂單，提高農機收益，并推送天氣、道路、維修站、加油站等信息，同時(shí)還會(huì )根據農機當前故障和保養項目，推送所需零部件及購置網(wǎng)點(diǎn)。

　　實(shí)現農機的服務(wù)升級，以農機為中心，提供多種服務(wù)

　　農機管家APP功能可以隨著(zhù)農機產(chǎn)品和老百姓的需求而不斷升級，所有升級全部免費。

　　同時(shí)，為了讓用戶(hù)更好徹底的了解農機管家APP,雷沃重工多次組織對用戶(hù)的使用培訓，直到用戶(hù)掌握會(huì )使用為止。

　　“通過(guò)農機管家APP進(jìn)行接單維修后要把維修信息填寫(xiě)完整，完成報工，解決完這一個(gè)再去解決下一個(gè)，以避免其他同事去維修造成不必要的損失，高峰時(shí)期我們每天能完成近10條報修信息處理，相比往年效率提高了將近56%左右，往年我們總是通過(guò)服務(wù)站指派維修任務(wù)，自從安裝了這個(gè)軟件后，我們能實(shí)時(shí)掌握用戶(hù)信息，能夠已**短的時(shí)間為用戶(hù)解決問(wèn)題”雷沃服務(wù)隊員劉兆剛說(shuō)道。

　　“雷沃服務(wù)，全心為你”，這不僅僅是我們的口號，同時(shí)我們也在行動(dòng)，給用戶(hù)快捷、方便的解決問(wèn)題才是我們的服務(wù)方針，我們用實(shí)際行動(dòng)向用戶(hù)證明了雷沃重工作為一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，是有責任、有能力為他們提供及時(shí)有效的服務(wù)，讓所有用戶(hù)感受到我們“雷沃服務(wù)，全心為你”的服務(wù)理念，讓全國用戶(hù)知道：雷沃，是—個(gè)永遠值得信賴(lài)的品牌!