內蒙古關(guān)于2016年財政補貼農牧業(yè)機械質(zhì)量調查結果的通報

　　為加強對農牧業(yè)機械質(zhì)量監管，促進(jìn)農牧業(yè)機械質(zhì)量和售后服務(wù)水平穩步提高，切實(shí)維護廣大農牧業(yè)機械使用者和生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的合法權益，依據《中華人民共和國農業(yè)機械化促進(jìn)法》、《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》，內蒙古自治區農牧業(yè)廳組織內蒙古自治區農牧業(yè)機械質(zhì)量監督管理站在全區11個(gè)盟市的35個(gè)旗(縣、市、區)對2013年至2015年享受中央和自治區財政資金補貼購置的自走式玉米收獲機、大中型輪式拖拉機進(jìn)行了質(zhì)量調查?，F將調查情況通報如下：

　　一、基本情況

　　本次質(zhì)量調查共涉及8家企業(yè)生產(chǎn)的8個(gè)型號191臺玉米收獲機，12家企業(yè)生產(chǎn)的21個(gè)型號548臺拖拉機。調查采用入戶(hù)問(wèn)卷的方式進(jìn)行，調查內容包括：產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性、企業(yè)售后服務(wù)狀況等。

　　二、調查結果

　　自走式玉米收獲機總體質(zhì)量狀況進(jìn)一步趨好，用戶(hù)評價(jià)綜合得分平均達到75.6分，為比較滿(mǎn)意。其中，奇瑞重工股份有限公司生產(chǎn)的4YZ-4C1型自走式玉米收獲機用戶(hù)評價(jià)綜合得分**高為79.7分，洛陽(yáng)福格森機械裝備有限公司4YZ-4A型自走式玉米收獲機用戶(hù)評價(jià)綜合得分**低為70.8分(見(jiàn)附表1-1、1-2)。

　　大中型輪式拖拉機用戶(hù)評價(jià)綜合得分平均達到83.2分。其中，約翰迪爾(寧波)農業(yè)機械有限公司404型輪式拖拉機和馬恒達悅達(鹽城)拖拉機有限公司304A型輪式拖拉機用戶(hù)評價(jià)綜合得分超過(guò)90.0分，為很滿(mǎn)意。其他19種型號的拖拉機用戶(hù)評價(jià)綜合均為比較滿(mǎn)意(見(jiàn)表2-1、2-2)。

　　三、存在問(wèn)題

　　本次質(zhì)量調查發(fā)現，部分自走式玉米收獲機和大中型輪式拖拉機在安全性、可靠性、適應性和售后服務(wù)方面還存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題。

　　安全性方面用戶(hù)反映比較突出的問(wèn)題有：安全警示標志易脫落，外露運動(dòng)部件安全防護罩設計安裝不合理或質(zhì)量達不到要求，個(gè)別玉米收獲機存在火災安全事故隱患等?？煽啃苑矫嬗脩?hù)反映比較突出的問(wèn)題有：部分拖拉機漏油問(wèn)題嚴重，部分玉米收獲機零部件制造裝配質(zhì)量差，開(kāi)焊、斷裂、漏油等故障時(shí)有發(fā)生。適用性方面用戶(hù)反映比較突出的問(wèn)題有：拖拉機在空氣濾清器、油箱及加油口、座位與方向盤(pán)相對距離等方面設計不合理，操作使用方便性和舒適性較差；部分玉米收獲機對作物行距、果穗高度、地塊條件、作物倒伏程度的適應性差。售后服務(wù)方面用戶(hù)反映比較突出的問(wèn)題有：企業(yè)售后服務(wù)體系建設嚴重滯后，服務(wù)能力與其產(chǎn)品市場(chǎng)規模不匹配，導致維修服務(wù)和配件供應不及時(shí)，偏遠地區及已過(guò)“三包期”產(chǎn)品維修服務(wù)問(wèn)題更加突出；售后服務(wù)人員服務(wù)意識差、排除故障能力低；用戶(hù)培訓缺失。

　　四、處理意見(jiàn)

　　針對本次質(zhì)量調查中發(fā)現的問(wèn)題，內蒙古自治區農牧業(yè)廳做出如下處理意見(jiàn)：

　　(一)由內蒙古自治區農牧業(yè)機械質(zhì)量監督管理站負責，對所有存在問(wèn)題的企業(yè)及其產(chǎn)品提出整改意見(jiàn)，并通知相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整改，整改期為從本通報發(fā)布之日的3個(gè)月內。。企業(yè)拒不整改或者逾期達不到整改要求的，將做出進(jìn)一步處理

　　(二)各生產(chǎn)企業(yè)要高度重視本次質(zhì)量調查發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)一步增強質(zhì)量意識和安全意識，改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)缺陷，提升產(chǎn)品質(zhì)量性能；強化售后服務(wù)能力和服務(wù)意識，提升售后服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)各級農機質(zhì)量監管部門(mén)要結合2017年質(zhì)量調查工作繼續對本次調查中存在問(wèn)題的產(chǎn)品給予重點(diǎn)關(guān)注，并根據用戶(hù)投訴情況和農牧業(yè)生產(chǎn)需求，進(jìn)一步加大在用農業(yè)機械監管工作力度，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　附件：點(diǎn)擊下載　　附表1-1:自走式玉米收獲機用戶(hù)評價(jià)綜合得分匯總表　　附表1-2:自走式玉米收獲機調查樣本分布情況　　附表2-1:大中型輪式拖拉機用戶(hù)評價(jià)綜合得分匯總表　　附表2-2:大中型輪式拖拉機調查樣本分布情況

　　內蒙古自治區農牧業(yè)廳

　　2016年12月20日