國三占市要趁早 售后服務(wù)是法寶

　　“這機器看著(zhù)就帶勁，真是不錯。”在吉林省四平市梨樹(shù)縣八里廟村舉行的“國三大馬力拖拉機及配套農機具現場(chǎng)演示會(huì )”上，雷沃重工、洛陽(yáng)一拖、德國雷肯、中聯(lián)重科等企業(yè)的大馬力拖拉機掛接著(zhù)四平市當地的康達、順邦、農豐樂(lè )等企業(yè)的免耕播種機、深松機、聯(lián)合整地機、秸稈打捆機等農機具井然有序地“上場(chǎng)表演”，這讓聞風(fēng)而來(lái)的李老漢大開(kāi)眼界。

資料圖

　　自2015年，為推進(jìn)非道路機械污染減排，改善大氣環(huán)境質(zhì)量，農機企業(yè)著(zhù)實(shí)費勁了心思。今年12月1日起，市場(chǎng)上將全面停止配套非道路國二發(fā)動(dòng)機的農機產(chǎn)品銷(xiāo)售，執行國三大勢所趨，如何讓農戶(hù)接受這一改變，正是此次中國農業(yè)機械工業(yè)協(xié)會(huì )攜手吉林省農業(yè)委員會(huì )、四平市人民政府舉辦“國三大馬力拖拉機配套農具現場(chǎng)演示暨產(chǎn)品推介會(huì )”的用意。

　　國三占市場(chǎng)質(zhì)量為根本

　　“研制先進(jìn)適用的國三發(fā)動(dòng)機是本次農機行業(yè)國三排放升級的重點(diǎn)，但完成國三發(fā)動(dòng)機與各類(lèi)農機整機的匹配更是企業(yè)工作的重中之重，我們要讓**好的發(fā)動(dòng)機與整機匹配出更好的整體性能。”雷沃重工執行副總經(jīng)理、雷沃阿波斯農業(yè)裝備總經(jīng)理王玉榮多次表示。

　　我們看到，大中型農機企業(yè)國三排放產(chǎn)品的批量投產(chǎn)，在一定程度上增加了市場(chǎng)的信心。“此次演示中無(wú)論是小麥收獲機還是玉米、水稻收獲機，無(wú)論是大馬力拖拉機還是小馬力的拖拉機，每個(gè)產(chǎn)品均進(jìn)行了國三樣機的試裝驗證，并系統地開(kāi)發(fā)國三產(chǎn)品相應的生產(chǎn)工藝、工裝等。”雷沃阿波斯農業(yè)裝備公司吉遼大區經(jīng)理王剛說(shuō)，“今后，只有經(jīng)過(guò)嚴格匹配性試驗的國三產(chǎn)品，才會(huì )被老百姓認可，這至關(guān)重要。”

　　中聯(lián)重科吉林有限公司銷(xiāo)售總監梁書(shū)波告訴記者，為了確保產(chǎn)品整機與發(fā)動(dòng)機的高度匹配性，他們還選擇不同升級技術(shù)，如機械泵+電控EGR、電控單體泵、電控高壓共軌的發(fā)動(dòng)機進(jìn)行驗證。目前，已完成全系列產(chǎn)品的國三升級，并實(shí)現了量產(chǎn)。

　　當然，只有擁有一顆好的心臟——“國三發(fā)動(dòng)機”，整機才能將性能優(yōu)勢發(fā)揮到**大化。此次演示中，安徽全柴動(dòng)力股份有限公司給大家吃了顆定心丸。“目前，我們已與雷沃重工、中聯(lián)重科、江蘇沃得、道依茨法爾、柳林重工等多家企業(yè)完成了田間試驗，實(shí)現了批量生產(chǎn)。同時(shí)，還實(shí)現了‘服務(wù)站+配件中心庫’二級儲備方式，并且配套收割機和拖拉機柴油機的配件在農忙前全部由服務(wù)站根據產(chǎn)品流向儲備到位。”該企業(yè)技術(shù)中心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部部長(cháng)管金彪說(shuō)。

　　國三機器選哪家售后服務(wù)是關(guān)鍵

　　中國農業(yè)機械工業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)寧學(xué)貴介紹，自2003年以來(lái)，我國拖拉機馬力段的提升速度很快。據相關(guān)數據分析，我國拖拉機平均每年可提升10個(gè)馬力段，2013年全國暢銷(xiāo)拖拉機為120馬力段，2015年部分地區160馬力段拖拉機銷(xiāo)量可觀(guān)，甚至南方的水田拖拉機馬力段也在大幅上升，從以前的40馬力段到現在的80、100馬力段，趨勢明顯。他說(shuō)，從去年開(kāi)始，發(fā)動(dòng)機由國二升級為國三一度成為人們爭議的話(huà)題，一是大量的國二庫存產(chǎn)品在限定的期限內銷(xiāo)售完成；二是國三產(chǎn)品的量產(chǎn)問(wèn)題。

　　如今一切塵埃落地，據記者了解，目前行業(yè)內主要農機企業(yè)的國三產(chǎn)品已開(kāi)始批量進(jìn)入市場(chǎng)，但維修和售后服務(wù)依然揪著(zhù)人們的心。“這是我第一次看見(jiàn)配備國三發(fā)動(dòng)機的拖拉機，廠(chǎng)家工作人員介紹說(shuō)這機器不僅作業(yè)效率高，還能節省不少油，可我擔心零件壞掉要找誰(shuí)？”李老漢說(shuō)。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，在當地對配備國三的整機情況了如指掌的農戶(hù)少之又少，即便是略知一二的農戶(hù)對是否入手國三機器還有些猶豫。“現在**擔心的就是維修和服務(wù)問(wèn)題，作業(yè)期間出現問(wèn)題那可就耽誤大事了。”梨樹(shù)縣鳳凰山農機合作社理事長(cháng)韓鳳香告訴記者。

　　正如他們所說(shuō)，寧學(xué)貴認為由于農業(yè)機械的特殊性以及使用條件的限制，國三產(chǎn)品與主機匹配的穩定性、服務(wù)能力的提升至關(guān)重要。“我們現在需要做的是努力向用戶(hù)介紹國三產(chǎn)品，克服用戶(hù)目前存在的恐懼心理，同時(shí)要督促柴油機企業(yè)和整機企業(yè)盡快完善國三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系和服務(wù)能力，讓用戶(hù)放心購買(mǎi)產(chǎn)品。”

　　為了讓農戶(hù)、合作社開(kāi)上“放心”的拖拉機。近日，雷沃重工集團在不同地方開(kāi)展了多場(chǎng)國三新品體驗會(huì )，讓用戶(hù)親身感受產(chǎn)品性能。對多年代理銷(xiāo)售雷沃機械的經(jīng)銷(xiāo)商李艷華來(lái)講，此次國三產(chǎn)品的推廣更是任道重遠。“從去年開(kāi)始，雷沃集團就對我們進(jìn)行培訓，比如柴油機的維修，售后服務(wù)的完善等內容，只有我們心里有底了，才能將產(chǎn)品介紹給用戶(hù)，讓他們用著(zhù)放心。”她說(shuō)，“使用國三機器勢在必行，從國一升國二，到現在的國二升國三都不會(huì )成為問(wèn)題，作為經(jīng)銷(xiāo)商只需要做好兩件事，一是將國三機器的優(yōu)勢清清楚楚地告訴用戶(hù)，二是做好售后服務(wù)，讓他們安心。這些我們都已經(jīng)準備好了。”

　　為了保證國三整機銷(xiāo)售服務(wù)，中聯(lián)重科也下了很大功夫。據了解，中聯(lián)重科以公司服務(wù)為主，以發(fā)動(dòng)機服務(wù)站、社會(huì )服務(wù)站為輔，建立了多方位的服務(wù)保障體系。并且，企業(yè)還針對國三產(chǎn)品與國二產(chǎn)品區別配件進(jìn)行前期儲備，在各省設置區域配件中心庫，方便配件配送。同時(shí)，對各區域服務(wù)站按區域內產(chǎn)品保有量，規劃國三產(chǎn)品配件儲備量，對種糧大戶(hù)、合作社安排專(zhuān)用配件儲備，確保服務(wù)配件供應的及時(shí)性、有效性。“中聯(lián)重科還針對各個(gè)區域產(chǎn)品銷(xiāo)售保有量要求發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)商搭建服務(wù)站、服務(wù)配件儲備與服務(wù)配件供應網(wǎng)絡(luò )，確保發(fā)動(dòng)機配件供應。”梁書(shū)波說(shuō)。

　　今年是我國農機行業(yè)轉型升級的關(guān)鍵之年，也是對農機企業(yè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年。由于國三整機較國二價(jià)格偏高，廣大用戶(hù)是否能夠接受?chē)龣C器還有待檢驗，這就更加需要農機企業(yè)提早布局，加大宣傳力度，提高培訓質(zhì)量。“農機企業(yè)應與柴油機企業(yè)密切合作，提升終端渠道的售后服務(wù)能力，只有這樣，才能讓用戶(hù)放心購買(mǎi)和使用國三排放產(chǎn)品。”寧學(xué)貴說(shuō)道。