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福田雷沃“保姆式服務(wù)”助推土耳其農業(yè)機械化發(fā)展

作者：本站發(fā)布時(shí)間：2015年02月27日收藏

　　土耳其是一個(gè)傳統的農業(yè)大國，是歐亞連接區域**大的小麥生產(chǎn)國。近年來(lái)，隨著(zhù)農業(yè)機械化程度提高，機耕面積不斷擴大，迫切需要先進(jìn)的農業(yè)機械設備來(lái)支撐其農業(yè)產(chǎn)量的增加。自去年福田雷沃重工與土耳其經(jīng)銷(xiāo)商合作獲取了186臺的整機訂單以來(lái)，產(chǎn)品憑借其卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的“保姆式”服務(wù)，“福田雷沃”成為土耳其當地農民家喻戶(hù)曉的名牌，極大地促進(jìn)了土耳其農業(yè)機械化的發(fā)展進(jìn)程。

　　據了解，福田雷沃重工針對土耳其市場(chǎng)量身制造了更加適合當地環(huán)境需求的明星系列產(chǎn)品組合。其中中馬力拖拉機以TB504機型為代表，為更好地適應土耳其犁耕作業(yè)要求，全車(chē)在離合器、輪輞、懸掛機構等20處進(jìn)行技術(shù)升級，使其性能更加可靠動(dòng)力強勁、爬坡能力強，是山區丘陵地區用戶(hù)運輸作業(yè)的優(yōu)選，正逐步取代當地老舊兩驅機型；大馬力拖拉機則以全同步器換擋新的LM產(chǎn)品平臺為代表，與其它歐洲品牌同臺競爭,配置進(jìn)口底盤(pán)、發(fā)動(dòng)機、離合器，作業(yè)效率高油耗低，得到大型農場(chǎng)主的一致好評。

　　福田雷沃重工在土耳其市場(chǎng)能夠快速站穩腳跟，除了其穩定的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的性能外，更離不開(kāi)其“保姆式”服務(wù)。由于土耳其市場(chǎng)是新開(kāi)發(fā)渠道，經(jīng)銷(xiāo)商對于農機銷(xiāo)售和服務(wù)維修經(jīng)驗不足，為了更好的服務(wù)用戶(hù)，為保障產(chǎn)品的售后無(wú)憂(yōu)，福田雷沃重工的領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)制定了周密的商務(wù)服務(wù)方案，為土耳其經(jīng)銷(xiāo)商常年配備駐點(diǎn)服務(wù)人員，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商給客戶(hù)提供從購買(mǎi)、使用培訓、保養、維修等方面“保姆式”服務(wù)。不僅能夠及時(shí)有效的處理客戶(hù)出現的問(wèn)題，解決了用戶(hù)的心頭之急，同時(shí)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中將市場(chǎng)出現的問(wèn)題第**時(shí)間反饋至公司相關(guān)部門(mén)，為后續的產(chǎn)品升級提供支持。除此以外，為確保配件的及時(shí)供應，福田雷沃重工還在土耳其建立配件中心庫，并逐步建立覆蓋各區域的配件專(zhuān)營(yíng)店來(lái)完善配件銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系，使用戶(hù)能夠第**時(shí)間購買(mǎi)到所需配件。

　　土耳其經(jīng)銷(xiāo)商哈索爾先生說(shuō)，“去年我們第一次與福田雷沃重工合作就一次性訂購了186臺拖拉機，緊接著(zhù)就有雷沃的服務(wù)團隊來(lái)到我處，從購買(mǎi)、產(chǎn)品培訓到售后維修進(jìn)行一條龍的服務(wù)。售出的拖拉機經(jīng)使用后反映良好，不但動(dòng)力強勁，可靠性好，而且售后服務(wù)和配件供應及時(shí)，深受我們這里的用戶(hù)好評。我們對雙方未來(lái)的合作很有信心。”

　　據福田雷沃重工相關(guān)負責人介紹，在提高土耳其農業(yè)綜合生產(chǎn)能力的進(jìn)程中，農業(yè)機械化日益成為助力當地農業(yè)發(fā)展、農民增收的強勁引擎。2015年福田雷沃重工將緊緊圍繞“保姆式服務(wù)+換代升級產(chǎn)品”的有效結合，為土耳其客戶(hù)提供先進(jìn)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)，加快其農業(yè)機械化進(jìn)程。不僅如此，今年還將持續開(kāi)發(fā)巴西、俄羅斯、泰國等戰略市場(chǎng)，培育和提升拖拉機出口核心競爭力，用實(shí)際行動(dòng)將“全球化”的戰略推動(dòng)企業(yè)逐步上臺階。