久保田新增29家授牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 提升品牌服務(wù)形象

　　3月18日，久保田農業(yè)機械(蘇州)有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇州久保田”為29家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)舉行了久保田插秧機基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設授牌儀式，并為他們舉辦了技術(shù)培訓班。

　　蘇州久保田高層表示，自農機購置補貼政策實(shí)施以來(lái)，各類(lèi)農機產(chǎn)品市場(chǎng)需求高企，社會(huì )保有量不斷攀升,廣大用戶(hù)要求在基層建立農機維修網(wǎng)點(diǎn)的愿望日益迫切。蘇州久保田從中國農機維修市場(chǎng)現狀和提升久保田用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度出發(fā)，秉承“利用社會(huì )化農機服務(wù)力量，促進(jìn)久保田服務(wù)事業(yè)發(fā)展”這一服務(wù)思路，在如何提升服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行了多年積極探索，并率先在插秧機基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步，得到了行業(yè)、社會(huì )的積極評價(jià)。

　　去年，蘇州久保田把加快插秧機基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設列為年度重點(diǎn)推進(jìn)工作之一，合作建立了46家基層網(wǎng)點(diǎn)和2家共建合作社，累計培訓經(jīng)銷(xiāo)商126家、194人次。從維修記錄來(lái)看，由經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)已經(jīng)成為久保田維修服務(wù)的一項重要內容，尤其在農忙季節，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的比例已占其維修服務(wù)總量的25%，基本完成了該公司提高服務(wù)效率、完善部品供應網(wǎng)絡(luò )、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的預期目標。

　　據了解，此次參加授牌及技術(shù)培訓班的基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是從全國23家經(jīng)銷(xiāo)商申報的113家網(wǎng)點(diǎn)中精心挑選、嚴格審定出的。蘇州久保田認為，通過(guò)對基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行授牌，可以進(jìn)一步提升蘇州久保田、久保田經(jīng)銷(xiāo)商和基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象，改善用戶(hù)對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信任度，擴大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在當地的服務(wù)影響力。蘇州久保田將持續對基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認證、授牌，并表示2013年將以發(fā)展90家基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為目標，和各地經(jīng)銷(xiāo)商一起為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的長(cháng)遠發(fā)展而努力。

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