奇瑞農裝：用質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)

　　4月份，奇瑞農業(yè)裝備在奪得首季開(kāi)門(mén)紅之后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢繼續呈現喜人局面，農業(yè)裝備4個(gè)事業(yè)部全部處在滿(mǎn)負荷生產(chǎn)狀態(tài)。

把質(zhì)量放在首位

　　“品質(zhì)就是尊嚴”是奇瑞重工的核心價(jià)值觀(guān)。奇瑞重工認為，要想贏(yíng)得消費者信任，除了技術(shù)、性能先進(jìn)之外，更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬。“質(zhì)量是贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵，質(zhì)量是一切工作的底線(xiàn)。”奇瑞重工副總經(jīng)理陶郝杰說(shuō)。

　　奇瑞重工在成立之初就發(fā)布了“質(zhì)量管理十項軍規”，形成了奇瑞重工特色的企業(yè)質(zhì)量文化，“質(zhì)量就是尊嚴”、“用戶(hù)是質(zhì)量的****裁判”、“質(zhì)量是財務(wù)指標的紅綠燈”等理念深入人心。奇瑞重工將用戶(hù)的認可度與質(zhì)量直接掛鉤，將質(zhì)量提升設定為公司各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)評價(jià)的關(guān)鍵指標。同時(shí)，奇瑞重工還把全體員工的績(jì)效考核與產(chǎn)品質(zhì)量緊緊“綁”在一起，制度細化到人，指標量化到崗，按月獎懲兌現。

　　奇瑞重工每月定期召開(kāi)由公司經(jīng)營(yíng)決策層參加的質(zhì)量工作月度例會(huì )，認真分析各項實(shí)物質(zhì)量指標變化情況，制定涉及全員的質(zhì)量改善措施，有效促進(jìn)了實(shí)物質(zhì)量不斷提高。

強化質(zhì)量體系建設

　　2月24日，中國質(zhì)量認證中心(CQC)完成了對奇瑞重工ISO質(zhì)量運行情況的初次評審。審核小組認為，奇瑞重工在較短時(shí)間內，快速完成了質(zhì)量體系建設，在中國新興企業(yè)中是一個(gè)典范，質(zhì)量體系完全符合ISO9001質(zhì)量體系標準要求，順利通過(guò)初次認證。

　　奇瑞重工依據《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標準》來(lái)建立公司的質(zhì)量管理模式，制作了包括5個(gè)質(zhì)量手冊，105個(gè)程序文件，共計20萬(wàn)字的質(zhì)量體系文件。通過(guò)奇瑞重工質(zhì)量體系的運行和認證，企業(yè)的總體效能得到大幅提升。

　　產(chǎn)品研發(fā)是質(zhì)量保證的源頭。為嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，奇瑞重工細化了研發(fā)過(guò)程中的內部流程控制和管理標準，明確規定了產(chǎn)品研發(fā)各個(gè)階段的質(zhì)量要求，任何階段出現質(zhì)量缺陷都不允許進(jìn)入下一階段，從而在研發(fā)環(huán)節有效控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　在生產(chǎn)制造過(guò)程中，奇瑞重工嚴格執行ISO9001認證標準，實(shí)施全員、全過(guò)程品質(zhì)管理，精心打造產(chǎn)品核心競爭力。突出加強對原材料采購和出廠(chǎng)產(chǎn)品的品質(zhì)控制，嚴格控制兩頭。通過(guò)自檢和抽檢，加大生產(chǎn)過(guò)程實(shí)物質(zhì)量控制力度，推進(jìn)品質(zhì)持續改善。

打造**流產(chǎn)業(yè)隊伍

　　班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或管理工作**基層的組織單元，是質(zhì)量控制的第一道防線(xiàn)。只有每一個(gè)班組成員都有較強的質(zhì)量意識，公司的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì )得到保證。奇瑞重工意識到了質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在，把班組建設作為公司管理重中之重。大力推動(dòng)“卓越班組建設”和星級員工評比，以“建好一個(gè)班組，打造一個(gè)精品”、“培養一個(gè)員工，把好一道工序”為工作重心，深入推進(jìn)創(chuàng )建“優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工”活動(dòng)，開(kāi)展卓越班組管理工程，逐步形成班組長(cháng)帶頭、組員跟進(jìn)的班組自我管理模式。

　　同時(shí)，奇瑞重工還講究從“質(zhì)量道德”的高度抓質(zhì)量，即要求每個(gè)員工對質(zhì)量的重視是出于個(gè)人道德和人品，而不僅僅是公司規定。正是在這樣的理念熏陶下，認真、細致、負責、精益求精成為奇瑞重工每一位員工的基本素質(zhì)，質(zhì)量已經(jīng)嵌入每個(gè)奇瑞重工人的細胞，并成為區別于其他人的“奇瑞重工基因”。

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