云南省農業(yè)機械推廣站關(guān)于2023年第一次農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄和咨詢(xún)投訴電話(huà)抽查情況通報

　　各州(市)農機購置補貼相關(guān)單位：

　　    根據《云南省農業(yè)農村廳云南省財政廳關(guān)于印發(fā)〈云南省2021-2023年農機購置補貼實(shí)施方案(2022年修訂)〉的通知》(云農機〔2022〕17號)文件要求，為進(jìn)一步加大農機購置補貼信息公開(kāi)力度，加強各地購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄建設，確保咨詢(xún)監督投訴渠道暢通，各項信息公開(kāi)載體有效運行，2023年7月24日-8月10日，我站組織人員對相關(guān)縣(市)區農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄和政策咨詢(xún)投訴電話(huà)進(jìn)行抽查?，F將抽查情況通報如下：

　　    一、抽查情況

　　    根據上年度開(kāi)展的信息抽查結果，對其中57個(gè)縣(市)區購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄、購機補貼咨詢(xún)投訴舉報電話(huà)開(kāi)展抽查。

　　    (一)購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄

　　    抽查的57個(gè)縣(市)區中專(zhuān)欄地址鏈接全部有效，合格率100%；2022縣級享受農機購置補貼購機者信息表全部規范公開(kāi)，合格率100%；2022縣級享受農機報廢補貼購機者信息表1個(gè)未公開(kāi)，2個(gè)未規范公開(kāi)。(詳見(jiàn)附件1)

　　    (二)購機補貼咨詢(xún)投訴舉報電話(huà)

　　    57個(gè)縣(市)區的“補貼政策咨詢(xún)電話(huà)”、“政策投訴舉報電話(huà)”、“補貼機具質(zhì)量投訴電話(huà)”共計171個(gè)電話(huà)在上班時(shí)間撥打電話(huà)，確認電話(huà)接聽(tīng)是否通暢，電話(huà)正確121個(gè)，正確率70%；電話(huà)接通但稱(chēng)電話(huà)不正確13個(gè)，占比7.6%；無(wú)人接聽(tīng)34個(gè)，占比20%；電話(huà)故障(提示空號、停機、無(wú)法接通、始終占線(xiàn)等情況)0個(gè)。(詳見(jiàn)附件2)

　　    二、存在的問(wèn)題

　　    通過(guò)此次抽查，反映出各縣(市)區購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄建設較為完善，但仍存在個(gè)別縣(市)區出現購機者身份證信息等個(gè)人信息的情況；購機補貼咨詢(xún)投訴舉報電話(huà)重視度得到加強，電話(huà)故障(提示空號、停機、無(wú)法接通、始終占線(xiàn)等情況)基本杜絕，但仍存在電話(huà)正確率低、無(wú)人接聽(tīng)占比高、接聽(tīng)人員不知情等問(wèn)題，請各州(市)高度重視，針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)完善補貼電話(huà)設置，對照抽查結果，組織完成整改。

　　附件：2023年第一次農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄和咨詢(xún)投訴電話(huà)抽查情況通報.pdf

　　　　　　　　　云南省農業(yè)機械推廣站

2022年9月1日