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新疆缽施然:采棉機換季保養暖人心 客戶(hù)贈送錦旗表謝意
贈送錦旗表謝意
2021年2月月26日,烏蘇市古爾圖鎮農三隊采棉機機主何光林將一面寫(xiě)有“技術(shù)精湛,貼心服務(wù)”的錦旗送到了新疆缽施然智能農機股份有限公司售后服務(wù)部,以表達對售后服務(wù)部換季保養人員的感謝之情。
冒雪接采棉機返廠(chǎng)
據了解,2020年12月份采棉季結束后,一些個(gè)體采棉機維修團隊上門(mén)找到何光林洽談采棉機保養事宜,考慮到缽施然公司維修設備齊全、技術(shù)勢力雄厚、配件質(zhì)量可靠,何光林經(jīng)過(guò)反復權衡后,決定選擇機器返廠(chǎng)保養,但采季結束后駕駛員已返回內地,缽施然售后部經(jīng)理任鵬清了解到這個(gè)情況后,帶人冒著(zhù)大雪將機器從80多公里外的古爾圖開(kāi)回公司。在保養前,售服人員逐一了解機器在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,并做了詳細登記;在保養過(guò)程中,全程讓何光林參與,進(jìn)行傳、幫、帶。何光林激動(dòng)講到:“公司售后服務(wù)部太暖心了,不但冒雪將采棉機接回公司,保養過(guò)程中,還手把手給我教方法、引路子,講解常見(jiàn)故障及排除方法,這個(gè)保養值,我賺了!機器不僅煥然如新,我也受益匪淺,學(xué)到了很多真招實(shí)招,相信牛年的采季必將贏(yíng)得十段錦,收入更上一層樓。
細致登記機器故障
“為客戶(hù)提供超值服務(wù)是我們的宗旨,客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們永衡的追求!在今后的服務(wù)中,我們將不懈努力,發(fā)揚’一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意’的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)技術(shù)水平,持續更好的為新老客戶(hù)服務(wù)。”售后服務(wù)部經(jīng)理任鵬清如是說(shuō)。
耐心進(jìn)行傳幫帶
一面錦旗,不僅表達了客戶(hù)對售后人員的真誠謝意,更是對缽施然人熱情、耐心、細致、精湛服務(wù)的認可。一句感謝,不僅代表著(zhù)客戶(hù)對服務(wù)人員工作的肯定,更是一種無(wú)形的鞭策與激勵。“技術(shù)精湛,貼心服務(wù)”是缽施然人所秉承服務(wù)理念的真實(shí)寫(xiě)照,缽施人必將用自己的實(shí)際行動(dòng)去詮釋。
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