農機化司通報2019年水稻插秧機質(zhì)量調查情況，結果讓人意外！

　　編者按：2019年，農業(yè)農村部依據《中華人民共和國農業(yè)機械化促進(jìn)法》《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》，組織農機試驗鑒定總站對部分在用水稻插秧機產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量調查?，F將調查情況予以通報，請有關(guān)省農業(yè)農村部門(mén)和農機鑒定機構按規定做好后續工作。有關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步提升質(zhì)量意識，認真落實(shí)整改要求，努力提高水稻插秧機安全性、可靠性、適用性，強化售后服務(wù)，為推進(jìn)我國農業(yè)機械化和農機裝備產(chǎn)業(yè)轉型升級作出貢獻。

2019年水稻插秧機質(zhì)量調查情況通報

　　2019年，我部組織對部分在用水稻插秧機進(jìn)行了質(zhì)量調查，現將調查情況通報如下。

　　一、基本情況

　　本次調查范圍為吉林、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、湖北、廣西、云南、寧夏9省(區)。調查對象為2017年購買(mǎi)、使用滿(mǎn)一個(gè)作業(yè)季節且享受農機購置補貼的6行水稻插秧機。共調查了20家主要企業(yè)生產(chǎn)的23個(gè)型號產(chǎn)品，涉及500個(gè)用戶(hù)。通過(guò)對在用水稻插秧機安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況4項內容滿(mǎn)意度調查結果顯示，用戶(hù)對水稻插秧機評價(jià)均為“滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”，沒(méi)有“一般”、“不滿(mǎn)意”和“很不滿(mǎn)意”產(chǎn)品?？傮w滿(mǎn)意度評價(jià)為82.10分，屬于“滿(mǎn)意”檔次。安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況滿(mǎn)意度評價(jià)分別為85.48分、80.62分、83.11分、77.97分。65.2%的用戶(hù)表示下次還會(huì )購買(mǎi)同一企業(yè)產(chǎn)品。

　　二、主要問(wèn)題

　　從調查情況看，我國多種型號的水稻插秧機質(zhì)量基本能夠滿(mǎn)足農業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需要，但部分在用水稻插秧機也存在一些質(zhì)量問(wèn)題。

　　(一)安全性方面。一是安全標志缺失或破損。主要表現為部分產(chǎn)品秧箱、秧針、發(fā)動(dòng)機排氣管、工作臺、操縱機構等處的安全標志粘貼不全；部分產(chǎn)品由于標志材質(zhì)差、不牢固、粘貼部位易磨損等造成標志脫落；部分產(chǎn)品標志形式不符、內容不完整。二是危險部位安全防護裝置缺失。主要表現為部分產(chǎn)品的發(fā)動(dòng)機排氣管等防護裝置缺失，在道路運輸時(shí)個(gè)別劃行器不能牢固鎖定。三是部分企業(yè)質(zhì)量意識薄弱。主要表現為部分安全裝置未按相關(guān)強制標準要求制造，零部件材質(zhì)較差、制造工藝落后，裝配水平低，缺少必要檢測手段。

　　(二)可靠性方面。一是栽植部分故障。主要表現為部分產(chǎn)品栽植臂損壞、秧針傳動(dòng)鏈斷、秧針軸承損壞等。二是底盤(pán)行走部分故障。主要表現為斷軸，齒輪、軸承、液壓馬達、分配器損壞，行走傳動(dòng)架支板折斷等。三是傳動(dòng)部分故障。主要表現為傳動(dòng)箱漏油、變速箱箱體斷裂、傳動(dòng)軸斷裂等。四是發(fā)動(dòng)機故障。主要表現為化油器堵塞、發(fā)動(dòng)機缸筒活塞磨損、發(fā)動(dòng)機支架開(kāi)焊等。五是企業(yè)研發(fā)投入不夠。主要表現為未充分考慮作業(yè)環(huán)境條件、作業(yè)強度、用戶(hù)使用特點(diǎn)等方面對插秧機可靠性的影響，對機架、液壓升降系統、行走系統、發(fā)動(dòng)機等關(guān)鍵零部件的材質(zhì)選擇、部件選配和結構設計等方面考慮不足。

　　(三)適用性方面。一是作業(yè)質(zhì)量不高。主要表現為插秧過(guò)程中出現漏插、傷秧和漂秧情況，部分產(chǎn)品作業(yè)效率低。二是作業(yè)能力不強。主要表現為部分機型不能在土壤質(zhì)地、含水率、面積差異較大的田塊條件下作業(yè),對田面水深、育秧方式、秧苗高度等要求較高，適應范圍較窄。

　　　(四)售后服務(wù)方面。一是售后服務(wù)不及時(shí)。部分生產(chǎn)企業(yè)專(zhuān)職維修人員少，主要依靠銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展售后服務(wù)，銷(xiāo)售企業(yè)無(wú)法保證及時(shí)提供維修服務(wù)或排除故障。特別是在插秧作業(yè)季節，部分企業(yè)售后服務(wù)不能及時(shí)跟進(jìn)，耽誤農時(shí)。二是配件供應不足。部分保有量較少、生產(chǎn)企業(yè)離作業(yè)地點(diǎn)較遠的地區，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和零配件供應點(diǎn)較少。三是維修點(diǎn)能力不足。部分維修點(diǎn)規模小、設備簡(jiǎn)陋、人員能力不足、修理手段單一，影響維修質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。四是對用戶(hù)培訓不到位。導致用戶(hù)缺乏基本的安全操作和使用常識，缺少必要的保養與維護技能。

　　三、整改要求

　　我部將針對水稻插秧機質(zhì)量調查中發(fā)現的問(wèn)題，向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知。相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求，強化質(zhì)量安全意識，增強誠信經(jīng)營(yíng)理念和社會(huì )責任，采取有效措施積極整改。整改期為3個(gè)月，整改結果需經(jīng)企業(yè)所在省農業(yè)農村部門(mén)確認。各有關(guān)省農業(yè)農村部門(mén)要組織督導轄區內企業(yè)按時(shí)做好整改工作，并將整改結果報農業(yè)機械化管理司。企業(yè)收到整改通知后拒不整改或逾期達不到整改要求的，農機鑒定機構要依據《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》規定，注銷(xiāo)該產(chǎn)品的農業(yè)機械推廣鑒定證書(shū)。

　　附表

2019年水稻插秧機質(zhì)量調查用戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)得分表