服務(wù)用戶(hù)，從未止步——2019年格蘭中國經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)培訓大會(huì )成功舉辦

　　新年伊始，恰逢公司成立140周年來(lái)臨之際，格蘭中國銷(xiāo)售市場(chǎng)部攜手全體經(jīng)銷(xiāo)商在大慶工廠(chǎng)舉辦為期5天的售后服務(wù)專(zhuān)項培訓大會(huì )，共有來(lái)自全國20家經(jīng)銷(xiāo)商近40位服務(wù)人員參加了本次培訓。

　　為了更好的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品服務(wù)體驗，這次培訓采用的是理論和實(shí)踐相結合的方式。培訓產(chǎn)品覆蓋農業(yè)生產(chǎn)作業(yè)各個(gè)環(huán)節：耕、種、播、收、植保、施肥。主要產(chǎn)品包括CLC聯(lián)合整地機、CLG深松犁、LD/LO翻轉犁，FXN秸稈還田機，NG系列驅動(dòng)耙，Optima精量點(diǎn)播機，Monopill甜菜專(zhuān)用播種機，S-drill/U-drill條播機，Exacta撒肥機，4332系列割草壓扁機，8576攤曬機，9471S摟草機，6350圓捆機等設備。

　　培訓的內容包括產(chǎn)品的安裝調試、維修保養、故障檢修及實(shí)際案例交流，共享分析。讓售后服務(wù)人員各自動(dòng)手拆裝，全面透徹地了解設備的性能結構及維護要點(diǎn)。為了獲得更好的培訓效果，培訓負責人員還采用的現場(chǎng)故意設置故障，讓學(xué)員排除的方法。極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習興趣和現場(chǎng)操作能力，讓學(xué)員更直觀(guān)深入地了解設備。

　　在培訓后期，為了保障培訓效果，培訓負責人員還開(kāi)展了培訓測試。采用理論答卷和現場(chǎng)測試的方式對學(xué)員所學(xué)的知識進(jìn)行考核和鞏固。**終，每個(gè)學(xué)員都以?xún)?yōu)異的成績(jì)完成此次培訓。格蘭為他們頒發(fā)了培訓合格證書(shū)。

　　自格蘭集團于1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，以高品質(zhì)，高可靠性、高效的產(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得了廣大中國農業(yè)用戶(hù)的青睞。自始至終，“客戶(hù)至上，服務(wù)為先”始終是格蘭集團秉承的核心價(jià)值觀(guān)。

　　2019年注定是不平凡的一年。隨著(zhù)農機市場(chǎng)不斷發(fā)展，逐步進(jìn)入改革的深水區。競爭日趨激烈。格蘭集團將攜手全體經(jīng)銷(xiāo)商，秉承“客戶(hù)至上，服務(wù)為先“的經(jīng)營(yíng)理念，為中國的廣大用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。助力中國農業(yè)，共創(chuàng )美好未來(lái)！

　　格物致知，蘭薰桂馥，謂格蘭者，厚德載物，流芳百世也。

　　2019，格蘭售后服務(wù)與您同行！

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