浙江省農業(yè)機械管理局關(guān)于2018年農機質(zhì)量調查結果的通告

　　按照《2018年浙江省農機產(chǎn)品質(zhì)量調查方案》(浙農機〔2018〕7號)要求，我省對2016、2017年度享受財政補貼的單軌運輸機進(jìn)行了質(zhì)量調查?，F將調查相關(guān)情況通告如下：

　　一、調查依據

　　此次調查主要依據《農業(yè)機械化促進(jìn)法》、《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》、《浙江省農業(yè)機械化促進(jìn)條例》以及單軌運輸機相關(guān)標準。

　　二、調查方法

　　調查由各地農機管理部門(mén)從轄區內2016、2017年度享受農機購置補貼的單軌運輸機名單中隨機抽取，采取問(wèn)詢(xún)查證、實(shí)地抽查、集中座談等方式進(jìn)行。重點(diǎn)調查用戶(hù)對補貼機具質(zhì)量狀況的評價(jià)，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)情況。通過(guò)調查，了解用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，摸清該產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和存在問(wèn)題。

　　三、調查結果

　　本次共調查機具219臺，剔除無(wú)效調查7臺，有效調查212臺，占2016、2017年全省享受補貼單軌運輸機的68.6%，涉及5家農機企業(yè)的15個(gè)型號產(chǎn)品，基本覆蓋了我省在用單軌運輸機品牌和規格型號。

　　從調查情況看，單軌運輸機在節省人力成本，提高作業(yè)效率方面優(yōu)勢明顯，用戶(hù)總體認可度較高，滿(mǎn)意度綜合得分為89.3分(調查樣本數2臺及以下的產(chǎn)品，計4個(gè)型號6臺機具未納入匯總分析)。從分項指標看，用戶(hù)對單軌運輸機的售后服務(wù)和安全性總體滿(mǎn)意度較高，適用性、可靠性和作業(yè)質(zhì)量滿(mǎn)意度偏低(詳見(jiàn)2018年單軌運輸機質(zhì)量調查匯總表)。分析調查結果，單軌運輸機存在以下共性問(wèn)題：

　　(一)安全性。部分機具安全警示標志不明顯。有些機具底腳螺栓、支架穩定性不夠，支架易下沉、軌道齒條易脫落，易造成翻車(chē)事故，存在安全隱患。

　　(二)可靠性。小故障較多,導致整機的可靠性滿(mǎn)意度降低。主要體現在零部件質(zhì)量不高，易損壞。部分機具發(fā)動(dòng)機啟動(dòng)故障較頻繁。有些機具存在漏油現象。

　　(三)適用性。部分機具配套功率略顯不足,載重量偏低，遇到滿(mǎn)負荷作業(yè)時(shí),運行速度較慢。軌道及零部件易生銹；部分產(chǎn)品銹蝕嚴重，個(gè)別機具使用一年就出現大面積生銹。

　　(四)作業(yè)質(zhì)量。部分機具安裝平整度不夠，軌道連接處間隙較大，穩定性較差，作業(yè)時(shí)噪聲、震動(dòng)較大。轉彎時(shí)運輸機組易震動(dòng)、阻力大，易停機或拉不動(dòng)；下坡時(shí)存在汽油機油箱易傾斜，無(wú)法供油的問(wèn)題。

　　(五)售后服務(wù)。配件及維修價(jià)格偏高，特別是偏遠山區配件運輸成本及維修人工費用高，有些企業(yè)售后服務(wù)人員不足，維修人員技術(shù)水平不高。

　　四、意見(jiàn)建議

　　(一)要加強安全宣傳與監管。農機管理部門(mén)要加強機具安全知識宣傳和教育培訓，引導農機生產(chǎn)企業(yè)正確使用安全警示標志，安裝防護裝置，嚴把安全關(guān)，確保產(chǎn)品安全可靠。要聯(lián)合工商、質(zhì)監等部門(mén)，做好質(zhì)量投訴維權工作，保障用戶(hù)合法權益。

　　(二)要提升產(chǎn)品性能與服務(wù)。農機生產(chǎn)企業(yè)要加強科研投入，完善產(chǎn)品設計，采取有效措施提高質(zhì)量意識，提升補貼機具質(zhì)量水平。解決轉彎卡頓、下坡傾翻等關(guān)鍵問(wèn)題，改進(jìn)提升軌道及零部件的防銹工藝和質(zhì)量，提高單軌運輸機裝配水平，減少噪音和震動(dòng)。要完善服務(wù)體系，加強對售后服務(wù)人員技術(shù)水平、購機者操作使用知識培訓，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

　　(三)要強化正確使用與日常保養。單軌運輸機用戶(hù)要認真參加單軌運輸機操作使用培訓，熟練掌握操作技能，避免應操作不當造成的人身傷害，確保安全生產(chǎn)。要強化維護保養意識，學(xué)懂弄通使用說(shuō)明書(shū)的操作維修保養規程，并按規程做好機具維護保養工作。

　　五、其他情況說(shuō)明

　　本次調查存在部分農機企業(yè)型號產(chǎn)品的樣本數少，單個(gè)樣本干擾大，調查準確性也相應降低。

　　附件：2018年單軌運輸機質(zhì)量調查匯總表.doc

　　浙江省農業(yè)機械管理局

　　2018年12月3日