大數據 云平臺 精準化 中聯(lián)重科農機智能服務(wù)助力農業(yè)跨區秋收

　　“劉師傅，您跨區到德州收割谷子，請注意調整篩子和風(fēng)機。”剛剛到達山東的農機手劉師傅，收到了中聯(lián)重科德州服務(wù)人員打來(lái)的電話(huà)，這讓他心里有了底，但也納了悶：“廠(chǎng)家是如何知道我的行程呢？”其實(shí)，能夠實(shí)時(shí)掌握用戶(hù)作業(yè)信息，正是源于中聯(lián)重科建立的農機智能化服務(wù)云平臺。

　　在中聯(lián)重科農機服務(wù)信息中心，負責人張主任介紹：“目前平臺已采集建成農機服務(wù)數據庫，包括用戶(hù)作業(yè)習慣、跨區路線(xiàn)，各地區種植模式、農藝條件，作業(yè)期間天氣情況，各地區維修資源等信息”。利用這些數據信息，既可以?xún)?yōu)化服務(wù)體系，還可以為用戶(hù)提供個(gè)性化的售前和售后服務(wù)。

　　中聯(lián)重科智能化云平臺為農機用戶(hù)提供貼身服務(wù)

　　服務(wù)先行保障產(chǎn)品發(fā)揮**大優(yōu)勢

　　針對農作物多樣性、種植農藝條件及用戶(hù)使用習慣的差異，中聯(lián)重科通過(guò)云平臺和智能終端收集不同地域的作物、農藝條件及用戶(hù)使用習慣等信息，通過(guò)數據分析為用戶(hù)量身定制差異化的產(chǎn)品調試、維護保養策略。銷(xiāo)售前為用戶(hù)進(jìn)行適應性調整，在用戶(hù)購買(mǎi)時(shí)提供針對性的調試、保養及駕駛作業(yè)培訓，確保產(chǎn)品發(fā)揮**大優(yōu)勢。通過(guò)有針對性的售前服務(wù)，產(chǎn)品作業(yè)效率和作業(yè)效果大幅提升。

　　精準儲備解決后顧之憂(yōu)

　　完善的配件儲備和投放體系，是做好服務(wù)的前提。中聯(lián)重科以大數據為支撐，利用區域性配件更換數據進(jìn)行信息采集、計算，建立了精準化的配件儲備和投放體系。掌握服務(wù)配件的儲備數量、型號、投放區域、投放時(shí)間等重要信息，既保證了配件及時(shí)足額投放，又避免了配件積壓，真正做到精準管理。

　　數據“導航”服務(wù)在身邊

　　基于農機作業(yè)的特點(diǎn)，中聯(lián)重科在作業(yè)季節組織服務(wù)縱隊，對跨區作業(yè)用戶(hù)提供跟蹤服務(wù)，但由于農機作業(yè)范圍廣、作業(yè)時(shí)間集中、跨區路線(xiàn)多等因素，導致縱隊服務(wù)壓力大。大數據平臺建立后，以時(shí)間、地點(diǎn)兩個(gè)要素為坐標軸，能夠顯示作業(yè)車(chē)輛的數量、類(lèi)型、農藝條件和服務(wù)需求等信息，可根據用戶(hù)作業(yè)數據，安排服務(wù)人員和車(chē)輛，規劃更加合理的跟蹤服務(wù)路線(xiàn)和轉移時(shí)間節點(diǎn)，實(shí)現跟蹤式服務(wù)。

　　農機服務(wù)直通田間地頭

　　據介紹，基于大數據平臺，中聯(lián)重科農業(yè)機械不斷加大服務(wù)投入、提升服務(wù)效率，服務(wù)滿(mǎn)意度大大提高。隨著(zhù)2017年“三秋”的深入推進(jìn)，中聯(lián)重科農業(yè)機械將不斷創(chuàng )新，為全國用戶(hù)提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的貼心服務(wù)，踐行“直通到田間，服務(wù)在身邊”的莊嚴承諾。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：中聯(lián)重科股份有限公司