九方泰禾國際重工打造互聯(lián)網(wǎng)+售前服務(wù)新舉措

　　“我們是迪馬人，迪馬致力于生產(chǎn)國內高端玉米收獲機產(chǎn)品，我們宣誓將為每一個(gè)潛在的迪馬用戶(hù)提供**專(zhuān)業(yè)的售前指導服務(wù)！”九方泰禾國際重工市場(chǎng)部全體員工在公司主樓慷慨激昂的喊出了2017年的營(yíng)銷(xiāo)工作新口號。

　　2017年2月17日，農歷新年的腳步漸行漸遠。位于青島市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的九方泰禾國際重工已經(jīng)恢復生產(chǎn)，開(kāi)始了2017年的征程。在辦公樓的主會(huì )議室內，一場(chǎng)40余人的培訓會(huì )議正在井然有序的開(kāi)展，這場(chǎng)針對九方泰禾國際重工全體大區經(jīng)理和銷(xiāo)售負責人的會(huì )議，將開(kāi)啟迪馬2017年全新的互聯(lián)網(wǎng)+售前服務(wù)模式。

　　隨著(zhù)國內農機行業(yè)的高速發(fā)展，用戶(hù)購買(mǎi)農機產(chǎn)品的主導因素已經(jīng)從價(jià)格和功能轉向品質(zhì)和服務(wù)層次。只有高效高可靠性的產(chǎn)品性能加上高品質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得更多用戶(hù)的青睞。并且，國內的農機市場(chǎng)競爭已經(jīng)處于白熱化階段，企業(yè)在不斷提升自身核心競爭力的同時(shí)，還要不斷開(kāi)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式，將更多的潛在用戶(hù)轉化為購買(mǎi)力，才能實(shí)現市場(chǎng)新的突破。

　　“針對在互聯(lián)網(wǎng)留下求購線(xiàn)索的潛在用戶(hù)，我們必須在第**時(shí)間與其進(jìn)行電話(huà)溝通，了解其詳細的需求并且做出專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)和指導服務(wù)，才能牢牢抓住用戶(hù)的心，加重用戶(hù)未來(lái)購買(mǎi)迪馬玉米收獲機產(chǎn)品的砝碼。如果我們沒(méi)有及時(shí)回復甚至不做回復，那么我們不僅將流失該意向用戶(hù)，用戶(hù)還會(huì )對身邊的同行傳播我們的不足，對迪馬品牌產(chǎn)生負面影響。”一位迪馬大區經(jīng)理在回答農機通網(wǎng)站COO賀慶旭關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)潛在用戶(hù)的解決方法時(shí)給予了充分的回答。顯然，迪馬的市場(chǎng)部人員已經(jīng)意識到了售前服務(wù)的重要性。

　　農機通CRM系統的售前服務(wù)板塊主要提供集客、saas分發(fā)、客戶(hù)管理和線(xiàn)索跟蹤記錄等服務(wù)，可以將來(lái)自農機通網(wǎng)站、企業(yè)微信平臺、微商城、企業(yè)官網(wǎng)、400服務(wù)電話(huà)等眾多渠道的潛在客戶(hù)咨詢(xún)信息集中到系統中，再根據地區、品牌以及產(chǎn)品分類(lèi)等多維度推送規則進(jìn)行快速分發(fā)，分發(fā)渠道為目前國內應用**為頻繁的微信消息，大區經(jīng)理或經(jīng)銷(xiāo)商將在五分鐘之內收到對應的用戶(hù)咨詢(xún)信息，通過(guò)一鍵撥號功能可快速對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)后還可直接填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄，便于下次溝通和客戶(hù)管理工作。而管理者可以通過(guò)員工報表的行動(dòng)記錄來(lái)更好的查看其下屬員工的工作狀態(tài)，便于更好的管理。

九方泰禾副總經(jīng)理張希升

　　九方泰禾副總經(jīng)理張希升表示，九方泰禾一直秉承研發(fā)、制造中國高端農業(yè)裝備的宗旨，向廣大農民朋友持續提供更高、更精、更高效、更實(shí)用的農機產(chǎn)品，不斷的朝著(zhù)“中國高端農機領(lǐng)跑者”的目標挺進(jìn)。在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，九方泰禾在營(yíng)銷(xiāo)工作中也在不斷的進(jìn)行創(chuàng )新嘗試。此次與農機通網(wǎng)站CRM系統的合作，正是在國內互聯(lián)網(wǎng)+的大勢下，九方泰禾做出的互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新舉措。通過(guò)更好的售前服務(wù)工作，九方泰禾將在潛在用戶(hù)心中留下更好的印象，不斷提升潛在用戶(hù)轉化率，從而實(shí)現新的市場(chǎng)突破。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：九方泰禾國際重工（青島）股份有限公司