服務(wù)用戶(hù) 保駕護航——記2015約翰迪爾內蒙麥收客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)

　　每年的8月中旬至9月末，是內蒙古東部呼倫貝爾地區的收獲季節。天高云近，身處其中，滿(mǎn)眼都是風(fēng)吹麥浪的壯美景象。今年此時(shí)，約翰迪爾大型收割機和拖拉機也如約集結到呼倫貝爾大草原，從南部的阿爾山、紅花爾基，到中部的牙克石、海拉爾、額爾古納再到北部臨近大興安嶺的蘇沁、根河，都隨處可見(jiàn)約翰迪爾綠色機器收獲和秋作的身影。

　　據不完全統計，今年有來(lái)自黑龍江的200臺進(jìn)口約翰迪爾S系列收割機(S660、S670、S680)和150臺約翰迪爾大馬力拖拉機(7000、8000、9000系列)跨省至蒙東地區作業(yè)，保證車(chē)輛正常運轉和零配件及時(shí)充足供應成為了擺在迪爾公司和經(jīng)銷(xiāo)商面前的挑戰。然而一個(gè)月余的集中麥收不由得片刻耽擱，為了做到服務(wù)保障及時(shí)有效，讓用戶(hù)跨省跨區享受到同樣的服務(wù)和零件支持，總結近年的實(shí)踐經(jīng)驗，約翰迪爾客戶(hù)支持部門(mén)推出了“2015約翰迪爾一區蒙東麥收服務(wù)激勵項目”，讓所有銷(xiāo)售和服務(wù)S系列收割機的經(jīng)銷(xiāo)商都積極參與到內蒙跨區服務(wù)中去。經(jīng)銷(xiāo)商驅車(chē)帶件上山服務(wù)，通信晝夜暢通，帶來(lái)的是內蒙作業(yè)用戶(hù)對迪爾設備買(mǎi)得放心、用得安心的良好體驗。

　　哈爾濱動(dòng)力科技貿易股份有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)：動(dòng)力科貿)是**早進(jìn)行內蒙跨區服務(wù)的約翰迪爾授權經(jīng)銷(xiāo)商，其派駐服務(wù)人員全程保障內蒙麥收，到今年已經(jīng)是第三個(gè)年頭。今年，動(dòng)力科貿更是在哈拉爾和牙克石分別設立了兩個(gè)零件倉庫，輻射呼倫貝爾南北地區。在40天的收獲期中，先后派駐了3個(gè)小組共10名技師進(jìn)行服務(wù)，期間動(dòng)力科貿領(lǐng)導團隊也赴前線(xiàn)看望用戶(hù)并走訪(fǎng)各大農牧場(chǎng)。在整個(gè)麥收期間，動(dòng)力科貿服務(wù)團隊對110臺收割機、80臺拖拉機和噴藥機進(jìn)行了機車(chē)檢查，處理服務(wù)需求90起，對數臺使用多年的老設備進(jìn)行了發(fā)動(dòng)機、變速箱等部件維護。

　　與經(jīng)銷(xiāo)商并肩在一線(xiàn)的，還有約翰迪爾客戶(hù)支持團隊和佳木斯工廠(chǎng)產(chǎn)品支持團隊。他們在跟蹤服務(wù)的同時(shí)，將產(chǎn)品在實(shí)際應用中的重要信息和問(wèn)題及時(shí)反饋給工廠(chǎng)和平臺，與技術(shù)部門(mén)進(jìn)行溝通，使得經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)更加順暢和有效。

　　伴著(zhù)9月末10月初紛紛飄來(lái)的大雪，呼倫貝爾大地蓋上了冬裝。有了約翰迪爾的多方面服務(wù)保障，內蒙迪爾設備用戶(hù)成功地在大雪前完成了全部收割。在農場(chǎng)種植戶(hù)的歡送聲中，約翰迪爾綠色身影啟程返回黑龍江。美麗的呼倫貝爾，來(lái)年再相聚！

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：約翰迪爾（中國）投資有限公司