中國一拖營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)展全員新產(chǎn)品培訓

　　12月1日，中國一拖營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)為期一個(gè)月的全員動(dòng)力換擋拖拉機相關(guān)知識培訓。“在東方紅動(dòng)力換擋拖拉機即將全面推向市場(chǎng)的大背景下，對全體員工開(kāi)展培訓，不僅要求業(yè)務(wù)人員懂動(dòng)力換擋拖拉機，內部科室人員也要懂，為明年的銷(xiāo)售做好準備。”產(chǎn)品策劃科高級工程師王健告訴記者。

　　王健介紹，新產(chǎn)品推廣初期，用戶(hù)對產(chǎn)品都比較陌生，服務(wù)是贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得用戶(hù)的關(guān)鍵因素。對于駐外人員來(lái)講，對動(dòng)力換擋拖拉機的了解程度直接關(guān)系銷(xiāo)售的成??；而對于內部科室人員，了解動(dòng)力換擋拖拉機也便于他們更好地處理與之有關(guān)的各項工作，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)中心整體銷(xiāo)售工作順暢進(jìn)行。

　　本次培訓分層次、分階段進(jìn)行。目前正在進(jìn)行的是內部科室人員的培訓，接下來(lái)將陸續進(jìn)行駐外業(yè)務(wù)人員、分部經(jīng)理和服務(wù)人員的培訓。根據崗位不同，培訓內容有所區別。要求內部科室人員掌握動(dòng)力換擋拖拉機的基本原理、相對于機械換擋產(chǎn)品的優(yōu)勢、動(dòng)力換擋各機型基本配置、主要賣(mài)點(diǎn)等知識。

　　在進(jìn)行了3天的理論學(xué)習后，12月4日，內部科室人員分別登上動(dòng)力換擋拖拉機，實(shí)際感受動(dòng)力換擋拖拉機的各項功能，培訓老師在駕駛室內進(jìn)行講解。培訓結束后，所有人員參加了考試，對所學(xué)知識進(jìn)行鞏固和深化。

　　據介紹，營(yíng)銷(xiāo)中心此次培訓對于駐外人員的要求更高，不但要了解動(dòng)力換擋拖拉機的原理、優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)等，還要能夠準確地為用戶(hù)講解、回答用戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)行繞機介紹等。對于分部經(jīng)理，要求又提高一個(gè)層次，除掌握上述內容外，還要了解標準化銷(xiāo)售模式、品牌宣傳方式等內容。對于服務(wù)人員，則要求能夠診斷和排除故障。

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