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農機年審需先買(mǎi)部聯(lián)通手機 引起客戶(hù)投訴
“農機年審,還必須要買(mǎi)一個(gè)聯(lián)通手機。”近日,太和縣的夏先生遇到這樣一件事,并向本報熱線(xiàn)2256110投訴。
潁州晚報記者昨日前往太和縣農機監理站暗訪(fǎng)得知,夏先生所說(shuō)的手機,是省農機局推廣的“農機通”。
對夏先生所說(shuō)的“強賣(mài)”一事,太和縣農機監理站的相關(guān)負責人表示,絕不存在“強賣(mài)”一說(shuō),可能是因解釋不到位,讓部分農機手誤解了。
投訴:要年審,得先買(mǎi)手機
據夏先生介紹,去年他購買(mǎi)了一個(gè)大型農機,常年在外作業(yè)。
今年到了年審時(shí)間,2月20日下午,他來(lái)到太和縣農機監理站,不料,卻有人向他推銷(xiāo)手機。
“當時(shí),一工作人員拿出了一款手機,還是‘老人機’,說(shuō)要200元。”夏先生說(shuō),考慮自己有手機,他拒絕了。
“但這名工作人員說(shuō),不買(mǎi)就不給審證,爭執了一會(huì )兒,他們就是不給辦證。”夏先生說(shuō)。無(wú)奈之下,他還是掏200元錢(qián)買(mǎi)了這個(gè)手機,“他們這才把證給審了”。
夏先生說(shuō),他也不知道為啥要購買(mǎi)這個(gè)手機,對方只說(shuō),買(mǎi)了這個(gè)手機,以后方便聯(lián)系。“年審和購機怎么能綁在一塊呢?”夏先生說(shuō)。
暗訪(fǎng):手機原是“農機通”
昨日上午,潁州晚報記者趕到太和縣農機監理站服務(wù)大廳。一進(jìn)大廳,幾塊推廣使用“農機通”的廣告展板很顯眼,恰巧有一名農機手也正在申請年審。
潁州晚報記者默默地在一旁觀(guān)察,只見(jiàn)一名工作人員讓一農機手填寫(xiě)了相關(guān)材料,很快年審就過(guò)了,并未見(jiàn)推銷(xiāo)手機。
隨后,潁州晚報記者假裝也要申請農機年審,該工作人員讓記者先填寫(xiě)一張安全生產(chǎn)學(xué)習書(shū),并向記者推薦購買(mǎi)一個(gè)“農機通”。
而所謂的“農機通”,就是一個(gè)帶有聯(lián)通卡的手機。潁州晚報記者表示,自己已有手機,能否不買(mǎi),對方未再推薦,繼續給其他人員辦理業(yè)務(wù)。
當潁州晚報記者亮明身份后,一名耿姓工作人員稱(chēng),所售手機是“農機通”,是省農機局、中國聯(lián)通安徽省分公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的農機化信息服務(wù)平臺,由農機手自愿購買(mǎi)。
太和縣農機監理站:不存在“強賣(mài)”,會(huì )加強監管
“不存在強制購買(mǎi)一說(shuō)。對于群眾反映的問(wèn)題,可能是因為我們解釋不到位,造成了誤解。”太和縣農機監理站指導員謝蘭生表示。
謝蘭生說(shuō),辦理“農機通”,是聯(lián)通公司人員在現場(chǎng)辦理的,他們監理站工作人員并不參與,更不會(huì )與農機年審掛鉤。“農機手自愿辦理,不強求。如果群眾有聯(lián)通卡,就不需要繳費購卡,可直接加入農機通平臺。”
同時(shí),他也表示,或許是辦理過(guò)程中,工作人員方法較生硬。下一步,他們會(huì )要求工作人員耐心做好業(yè)務(wù)辦理解釋工作,宣傳“農機通”的作用和意義,講明優(yōu)惠條件,確保用戶(hù)明明白白消費。
新聞鏈接
日前,省農機局、安徽聯(lián)通公司聯(lián)合對2013年度“農機通”發(fā)展較快、應用較好、覆蓋面較廣的市、縣農機局和聯(lián)通分公司進(jìn)行通報表彰,太和縣榜上有名。
我市相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展“農機通”信息網(wǎng)絡(luò )平臺終端的推廣應用工作,建立了組織機構和會(huì )商推進(jìn)機制。“農機通”推廣應用工作取得了較好成效,全市共推廣“農機通”用戶(hù)6400多戶(hù),其中太和縣推廣1782戶(hù)。
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