農戶(hù)自籌十多萬(wàn)元購農機故障頻發(fā) 遭遇退貨難

　　去年，來(lái)自農安縣9個(gè)鄉鎮的9位農戶(hù)，自籌十多萬(wàn)元，各自購進(jìn)了一臺玉米秸稈粉碎打包機，之后不久，農戶(hù)們發(fā)現，在作業(yè)中，這些機器的故障率很高，后經(jīng)農安縣農機修配管理站協(xié)調，廠(chǎng)家為農戶(hù)們更換了新機，并賠償了損失，可今年秋收后，當農戶(hù)們再次操作機器時(shí)，發(fā)現問(wèn)題又來(lái)了。

　　玉米秸稈粉碎打包機，是一種將粉碎后的玉米秸稈及草類(lèi)擠壓成塊，進(jìn)行運輸、裝卸的設備；去年九月份，農戶(hù)們購機后就開(kāi)始進(jìn)行田間作業(yè)，可沒(méi)幾天，大伙兒發(fā)現，這農機，各種故障頻頻出現。

　　農戶(hù)們說(shuō)，起初投訴后，廠(chǎng)家哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司派來(lái)維修人員，免費更換了損壞的零件，可在之后的作業(yè)中，農機還是總出故障，去年11月份，農戶(hù)們將問(wèn)題陸續反映到了農安縣農機修配管理站，工作人員出面多次和廠(chǎng)家進(jìn)行了協(xié)調。一個(gè)月后，去年11月26號，廠(chǎng)家分別和這9位農戶(hù)，簽署了“農機產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調解協(xié)議書(shū)”，在協(xié)議書(shū)中，廠(chǎng)家承諾，在30個(gè)工作日內，給每個(gè)農戶(hù)免費更換一臺玉米秸稈粉碎打包機，并一次性向每個(gè)農戶(hù)賠償因誤工造成的經(jīng)濟損失三萬(wàn)元。今年一月份，廠(chǎng)家陸續為農戶(hù)們更換了新機，本以為問(wèn)題得到解決了，可今年秋收后，農戶(hù)們發(fā)現這新?lián)Q的機器，還是毛病不斷。

　　購機農戶(hù)丁亮說(shuō)，絞籠里面總塞死，這里面有草，這個(gè)皮帶總打滑，就得更換皮帶，廠(chǎng)家來(lái)人幫我換個(gè)，這個(gè)也總壞，鏈子總折，尤其這個(gè)變速箱，這一個(gè)變速箱五千多，十天八天就得換個(gè)變速箱，現在從上到下裂個(gè)大縫子。哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司售后服務(wù)部宮部長(cháng)說(shuō)，機器出現問(wèn)題，跟質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系，因為本身收秸稈氣候就挺惡劣的，各地方的磨損，間隙調不到位，也能產(chǎn)生這種情況。

　　廠(chǎng)家售后服務(wù)部的宮部長(cháng)表示，目前出現的故障，可能與氣候和農戶(hù)們操作不當有關(guān)，不過(guò)，農戶(hù)們認為，是機器的質(zhì)量出現了問(wèn)題，他們已經(jīng)不想再繼續維修了。這陣子，就退機一事，農戶(hù)們和廠(chǎng)家進(jìn)行了多次協(xié)商，廠(chǎng)家表示，可以對農戶(hù)們手中的機器，進(jìn)行玉米秸稈粉碎打包測試，弄明白機器故障頻發(fā)的原因，可對于測試的方式，雙方始終未能達成一致。

　　為此，農安縣農機修配管理站方面再次出面協(xié)調，建議農戶(hù)可以找專(zhuān)業(yè)的鑒定機構，對出現故障的農機進(jìn)行鑒定。農戶(hù)們堅持要退機，對此，宮部長(cháng)表示，他無(wú)權做決定，需要向廠(chǎng)家匯報。

　　哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司售后服務(wù)部宮部長(cháng)表示，廠(chǎng)家何時(shí)做出答復，他不能確定。對此，吉林常春律師事務(wù)所的孫柏松律師表示，假如農戶(hù)和廠(chǎng)家難以協(xié)商一致，農戶(hù)想要維權，可以向人民法院提起訴訟，由人民法院委托專(zhuān)業(yè)機構，對農機進(jìn)行質(zhì)量鑒定。任何一方?jīng)]辦法出示有力的證據，來(lái)證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問(wèn)題，只能通過(guò)人民法院委托一個(gè)第三方的鑒定機構，首先確定產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問(wèn)題，才能確定下一步的權利義務(wù)的賠償。