科技創(chuàng )新+狠抓質(zhì)量 巨明收獲2012

　　巨明集團董事長(cháng)兼總經(jīng)理崔守波在商務(wù)會(huì )上的演講善用排比句，極大地烘托了氣氛。譬如：“只要用戶(hù)認可的產(chǎn)品，巨明就大力開(kāi)發(fā)，只要用戶(hù)需求的產(chǎn)品，巨明就積極推廣”；“只有永遠的質(zhì)量，只有永遠的服務(wù)，才有永遠的巨明，才有美好的未來(lái)”；“在和諧的氣氛中賺錢(qián)，在輕松的環(huán)境中合作，在愉快的心情中交友”；“我們即將開(kāi)拓更大的合作空間，我們即將展開(kāi)更多的深層合作，我們即將收獲更美好的未來(lái)”。

　　2012年12月17日，山東巨明集團在美麗怡人、溫暖如春的海濱城市三亞召開(kāi)2013年商務(wù)年會(huì )。來(lái)自全國的400多名經(jīng)銷(xiāo)商、供應商代表出席會(huì )議。

　　作為巨明集團的當家人，崔守波顯得相當輕松自信，公司正走在順利轉型升級的路上。

　　業(yè)績(jì)創(chuàng )新高

　　2012年，巨明集團業(yè)績(jì)矚目。據透露，2012年公司實(shí)現銷(xiāo)售各類(lèi)聯(lián)合收割機8000臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入5億元，利稅5000萬(wàn)元，同比增長(cháng)均在20%以上。崔守波同時(shí)宣稱(chēng)，2013年巨明要實(shí)現銷(xiāo)售各種收割機1萬(wàn)臺，其中玉米機6000臺、小麥機3000臺的產(chǎn)銷(xiāo)目標，同時(shí)通過(guò)各種現代化、精細化管理，力爭實(shí)現銷(xiāo)售收入8億元。

　　當前，巨明的科研開(kāi)發(fā)、裝備制造、質(zhì)量服務(wù)體系能力明顯增強，形成了小麥機、玉米機、大豆機、水稻機、油菜機、青貯機等六大自主創(chuàng )新系列產(chǎn)品，80多個(gè)品種，產(chǎn)品技術(shù)性能?chē)鴥阮I(lǐng)先，是國家重點(diǎn)支持推廣產(chǎn)品，享有農機購置補貼，產(chǎn)銷(xiāo)全國，并出口國外。收獲機械市場(chǎng)規模、企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率躍居全國同行業(yè)前列。

　　從40多年前的縣制锨廠(chǎng)和拖拉機修配廠(chǎng)兩個(gè)老國有企業(yè)做起，發(fā)展成今日集農機制造、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現代化股份制企業(yè)。十多年來(lái)，巨明抓住國家支農惠農的有利政策機遇，以農機制造為發(fā)展主線(xiàn)，以企業(yè)做強做大為發(fā)展主題，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺階，走出了一條持續、快速、穩健的發(fā)展之路，逐步成為國家重點(diǎn)農機裝備制造企業(yè)，連續數屆當選為中國農機工業(yè)協(xié)會(huì )收獲機械分會(huì )理事長(cháng)單位。

　　在農機產(chǎn)業(yè)的道路上，在農機行業(yè)的領(lǐng)域內，巨明從開(kāi)始投產(chǎn)第**臺聯(lián)合收割機的那一天起，就不斷改革創(chuàng )新，銳意開(kāi)拓，實(shí)現了“從背負機向自走機”“從小麥機向玉米機”“從單一生產(chǎn)型向生產(chǎn)貿易型企業(yè)”的三大經(jīng)營(yíng)戰略轉移，逐步發(fā)展成為一家集農機研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現代農業(yè)裝備制造企業(yè)。

　　逆勢求卓越

　　歲序更新之際，巨明傳來(lái)令人振奮的好消息：“巨明”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。

　　近年來(lái)，制造業(yè)面臨成本上升、外圍環(huán)境惡劣、行業(yè)競爭更趨激烈等各種不利因素和挑戰，然而巨明集團及時(shí)搶抓機遇，以“追求卓越、干事創(chuàng )業(yè)、誠信永遠”的企業(yè)精神為指導，科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，立足于三個(gè)“堅持”：堅持貼近百姓、面向市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì )、為民造福，農民需要什么機械就開(kāi)發(fā)什么機械，市場(chǎng)需要什么機械就生產(chǎn)什么機械；堅持整合社會(huì )資源，攜手科研院所，自主創(chuàng )新，科學(xué)發(fā)展，以人為本，致力于研發(fā)適合中國國情的、先進(jìn)的農機產(chǎn)品，致力于制造市場(chǎng)需要、農民實(shí)用的先進(jìn)農機產(chǎn)品；堅持品牌戰略，保證質(zhì)量，完善服務(wù)，爭創(chuàng )中國名牌、中國馳名商標和世界知名品牌。

　　通過(guò)致力于科技創(chuàng )新，目前巨明已經(jīng)發(fā)展成為中國品種**全、產(chǎn)品線(xiàn)**寬的收獲機械制造商。崔守波認為，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂與不竭動(dòng)力。長(cháng)期堅持“搭科技平臺、建科技巨明”的宗旨，多年來(lái)巨明致力于打造科技創(chuàng )新型企業(yè)，從人才的培養引進(jìn)、科研經(jīng)費的投入到企業(yè)完整的創(chuàng )新體系的形成，全力提升企業(yè)科研開(kāi)發(fā)水平，研發(fā)前沿、高端、高附加值產(chǎn)品，體現產(chǎn)品特色，增強產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。通過(guò)加強與國內外科研院所、先進(jìn)農機制造企業(yè)的技術(shù)交流與合作，建立產(chǎn)學(xué)研教學(xué)基地，充分利用好人力資源優(yōu)勢、技術(shù)資源優(yōu)勢和信息資源優(yōu)勢，及時(shí)了解農機市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，掌握農機產(chǎn)品新技術(shù)，通過(guò)科研項目鍛煉隊伍，消化吸收國內外先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗，提升自主創(chuàng )新能力，確保“巨明”產(chǎn)品技術(shù)性能的超前性，目前，巨明擁有“高新技術(shù)企業(yè)”“省級收獲機械工程技術(shù)研究中心”“院士工作站”等科研平臺，并且擁有了比較健全的自主創(chuàng )新體系，已完全具備了自主設計、研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，企業(yè)先后承擔了國家“十一五”“十二五”重大科技支撐項目、國家863計劃課題、國家級和省級星火計劃，產(chǎn)品做到不斷更新?lián)Q代，研發(fā)一代、儲備一代。

　　2012年，巨明收獲機械全方位涉足、多方面推進(jìn)，自主開(kāi)發(fā)、形成了小麥機、玉米機、油菜機、大豆機、水稻機、青貯機等6大系列產(chǎn)品，集自走式與背負式，成為國內收獲機械行業(yè)品種**全、產(chǎn)品線(xiàn)**寬的制造企業(yè)之一。其中需特別指出的是，在玉米機的開(kāi)發(fā)上，巨明做足了文章。2012年初巨明提出“主打玉米機牌”的經(jīng)營(yíng)指導思想，自主開(kāi)發(fā)了兩行、三行、四行、五行、七行等大、中、小型玉米收獲機系列產(chǎn)品，并批量或者小批量投放市場(chǎng)，產(chǎn)品應用、用戶(hù)使用效果良好，從而使玉米收獲機械產(chǎn)品形成了從二行到八行直至不對行的全系列開(kāi)發(fā)體系，成為國內同行業(yè)品種**全，創(chuàng )新能力**強的玉米機制造企業(yè)之一。另外還開(kāi)發(fā)了莖穗兼收型玉米收獲機，研制改進(jìn)了青貯收獲機械，開(kāi)發(fā)了4LZ-4.0、4LZ-5.0型自走式谷物聯(lián)合收割機以及高粱、綠豆等雜糧作物收獲機械。

　　品牌夯質(zhì)量

　　通過(guò)創(chuàng )新質(zhì)量管理和服務(wù)模式，巨明正在著(zhù)力打造行業(yè)內有領(lǐng)先影響力的收割機品牌。崔守波認為，當今社會(huì )，隨著(zhù)經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品之間的競爭很大程度上已表現為質(zhì)量、服務(wù)和品牌的綜合競爭。面對收獲機械日趨“同質(zhì)化”的特點(diǎn)，巨明深深認識到，只有苦練內功，保證質(zhì)量，做好服務(wù)，注重品牌建設，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，巨明才能快速、健康、可持續發(fā)展。崔守波稱(chēng)，巨明人時(shí)刻在用行動(dòng)證明著(zhù)：要生產(chǎn)出**好的聯(lián)合收割機，要讓老百姓真切感受到巨明人在用心服務(wù)。

　　崔守波多次強調，把**優(yōu)質(zhì)的收割機產(chǎn)品送到每一位用戶(hù)手中，讓用戶(hù)得到**滿(mǎn)意的服務(wù)，是巨明不懈的追求。長(cháng)期以來(lái)，巨明一直秉承“產(chǎn)品合格率向100%挑戰、質(zhì)量問(wèn)題向0挑戰”的質(zhì)量方針，從收割機的設計、標準件的采購、生產(chǎn)一線(xiàn)的裝配到成品的檢驗，都實(shí)行**嚴格的質(zhì)量管理方案和考核措施，質(zhì)量管理責任到人，實(shí)現產(chǎn)品以**完整、**完好的狀態(tài)發(fā)運到用戶(hù)手中。此外，公司一直堅持“邊生產(chǎn)、邊培訓、邊服務(wù)”的服務(wù)模式，實(shí)行領(lǐng)導掛帥，區域經(jīng)理、車(chē)間主任、技術(shù)骨干帶隊的區域負責制，哪里有巨明的產(chǎn)品哪里就有巨明的服務(wù)。2012年，巨明投放市場(chǎng)的小兩行、三行、四行、五行、六行玉米機均實(shí)現了翻番式的增長(cháng)，均以良好的質(zhì)量和優(yōu)越的性能得到了用戶(hù)和社會(huì )的一致認可，沒(méi)有出現一臺投訴、一臺退機現象。服務(wù)人員以**流的技術(shù)和**流的服務(wù)贏(yíng)得了社會(huì )和用戶(hù)的稱(chēng)贊。

　　“‘抓質(zhì)量毫不放松、搞服務(wù)不惜血本’，這是巨明對自己的要求，也是對社會(huì )、對用戶(hù)的承諾。盡心盡力保證質(zhì)量，全心全意做好服務(wù)，是我們應盡的責任，也是我們應該承擔的歷史使命。”崔守波說(shuō)。

　　記者手記：

　　會(huì )場(chǎng)的36面錦旗

　　“技術(shù)**流，勇攀高峰”“兢兢業(yè)業(yè)，全心為心”“農民致富好幫手，產(chǎn)品質(zhì)量數**流”；“服務(wù)到位，技術(shù)全面”“技術(shù)精湛，服務(wù)**流”“巨明的忠實(shí)干將，用戶(hù)的知心朋友”“技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到”……

　　在巨明商務(wù)會(huì )現場(chǎng)偌大的會(huì )議廳里，錦旗環(huán)繞，貼滿(mǎn)了大廳的墻壁。記者現場(chǎng)數了數，一共有36面，來(lái)自于各地用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商。據了解，由于場(chǎng)地所限，很多錦旗沒(méi)有帶來(lái)。

　　一面面錦旗，代表著(zhù)用戶(hù)對巨明產(chǎn)品和服務(wù)的心聲。錦旗，也真正體現了崔守波“打造用戶(hù)用出來(lái)的名牌”的品牌理念。

　　“數十封表?yè)P信和上百面錦旗是對我們**好的肯定。”崔守波頗為自豪地說(shuō)。

　　與巨明打交道的行業(yè)人士和用戶(hù)都知道，巨明人身上有著(zhù)一股齊魯大地誠信、敦厚、純樸的儒風(fēng)，流淌著(zhù)重情重義的血液。崔守波說(shuō)：品牌的前提是品質(zhì)，品質(zhì)的前提是人品。在日常管理中崔守波只要不出差，每天必下車(chē)間，經(jīng)常堅持到**后離開(kāi)公司，有時(shí)甚至親自干活示范。良好的表率，讓員工深受感染，責任心、質(zhì)量意識大大提升。

　　在這次商務(wù)會(huì )上，崔守波對與會(huì )者說(shuō)，“農民買(mǎi)臺玉米機不容易，我們都是農村長(cháng)大的，要站在老百姓的角度考慮問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商是我們的上帝，但上帝的上帝是用戶(hù)。”讓聽(tīng)者深受感染。

　　崔守波認為我國農民是**好的農民，**善良的農民，只要你對用戶(hù)盡心，用戶(hù)就會(huì )感動(dòng)，真正挑事的農民極少，需要公司去創(chuàng )造感動(dòng)。

　　目前國內很多企業(yè)還停留在賣(mài)產(chǎn)品的階段，這是與時(shí)代發(fā)展所不相容的。一家真正贏(yíng)得用戶(hù)的企業(yè)應該向工業(yè)制造服務(wù)商方面轉變，不僅要向用戶(hù)提供好的產(chǎn)品，也要向用戶(hù)提供好的服務(wù)，朝著(zhù)為用戶(hù)提供解決方案的目標努力。巨明所獲錦旗，正是近年來(lái)巨明向這方面轉型的實(shí)踐證明。

　　當然，**流的品質(zhì)離不開(kāi)良好的硬件設施保障。近年來(lái)，巨明在硬件投入方面不遺余力。到巨明新廠(chǎng)區就能看到，**流的新的陰極電泳涂裝線(xiàn)，與記者在德國企業(yè)看到的幾乎一樣。

　　正如崔守波所言，當今社會(huì )，隨著(zhù)經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品之間的競爭很大程度上已表現為質(zhì)量、服務(wù)和品牌的競爭。面對收獲機械日趨“同質(zhì)化”的特點(diǎn),巨明深深認識到，只有苦練內功，保證質(zhì)量，做好服務(wù)，注重品牌建設，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，巨明才能快速、健康、長(cháng)久發(fā)展。

　　這大概也是從上世紀九十年代末巨明從一家瀕臨破產(chǎn)的老國企改制后，迅速成為目前國內收獲機械行業(yè)品種**全、產(chǎn)品線(xiàn)**豐富的制造商的原因。

　　(文/朱禮好來(lái)源：農機質(zhì)量與監督2013年第1期)

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