福田雷沃重工為農機合作社開(kāi)通“VIP”服務(wù)

    在行業(yè)內率先嘗試在農機合作社建設“駐點(diǎn)服務(wù)站”，首批擬掛牌100個(gè)，為農機合作社提供貼身式定點(diǎn)服務(wù)。5月21日，在泰安舉行的2012年山東省三夏農機跨區作業(yè)出征、福田雷沃重工三夏服務(wù)啟動(dòng)儀式上，福田雷沃重工“社企聯(lián)動(dòng)服務(wù)站”授牌活動(dòng)同步啟動(dòng)，現場(chǎng)12家農機合作社作為代表領(lǐng)到了服務(wù)站匾牌。

整裝待發(fā)的雷沃三夏服務(wù)車(chē)

    以自身服務(wù)資源為依托，福田雷沃重工已在全國農機合作社中選擇一批實(shí)力較強、較規范、具有代表性且輻射面較廣的農機合作社作為示范點(diǎn)，建立合作社專(zhuān)項服務(wù)站，為農機合作社開(kāi)通“VIP·服務(wù)。據了解，到2015年，福田雷沃重工計劃將在河南、河北、安徽、山東等全國糧食主產(chǎn)區建成此類(lèi)專(zhuān)項服務(wù)站500家。

向福田雷沃重工農機合作社服務(wù)站授牌

    近年來(lái)，隨著(zhù)“農機合作社”組織的不斷發(fā)展，農機合作社已成為服務(wù)“三農”的重要力量。截至目前，全國注冊登記的農機合作社達27000個(gè)，一些大的示范社實(shí)行訂單作業(yè)和收、還田、耕、種“一條龍”服務(wù)，在農業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮了生力軍作用，已成為開(kāi)展跨區作業(yè)、社會(huì )幫扶、農機化新技術(shù)推廣的主要力量。隨著(zhù)農機合作社規模的不斷壯大，其對農機服務(wù)的需求也越來(lái)越多，但服務(wù)資源成為農機合作社進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

    周到、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的服務(wù)是農機專(zhuān)業(yè)合作社、農機用戶(hù)迫切需要的，服務(wù)也是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措。作為國內農業(yè)裝備行業(yè)龍頭企業(yè)，福田雷沃重工發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，采取多種措施積極支持農機專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展，2011、2012年連續兩年牽手農業(yè)部舉辦“全國農機專(zhuān)業(yè)合作社示范點(diǎn)理事長(cháng)培訓班”，在合作社經(jīng)營(yíng)管理知識、農機產(chǎn)品的功能介紹、使用維護保養事項、安全駕駛技巧等，通過(guò)理論學(xué)習、實(shí)踐觀(guān)摩、座談?dòng)懻摰认嘟Y合等授課模式，全面提升骨干農機合作社的經(jīng)營(yíng)管理水平和能力。2012年5月13日，理事長(cháng)培訓期間，福田雷沃重工還與農機專(zhuān)業(yè)合作社簽訂了“社企共建協(xié)議”。根據協(xié)議規定，福田雷沃重工將以“租賃通”等金融產(chǎn)品為符合條件的農機合作社提供資金支持，還將強化在產(chǎn)品采購、供應，服務(wù)、配件支持等方面對農機專(zhuān)業(yè)合作社的支持力度。

    針對農機合作組織在服務(wù)方面的需求，企業(yè)將一部分服務(wù)站直接建到農機合作社里面去，實(shí)行貼身式定點(diǎn)專(zhuān)項服務(wù)，合作社用戶(hù)在此類(lèi)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)站點(diǎn)購買(mǎi)配件享受**優(yōu)惠待遇，此外還將享受到免費的現場(chǎng)培訓、技術(shù)咨詢(xún)、經(jīng)營(yíng)管理理念指導等多方面的一攬子服務(wù)，對于參加跨區作業(yè)的合作社成員，企業(yè)還將依托遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步提供異地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    農機合作社服務(wù)示范點(diǎn)客戶(hù)購買(mǎi)福田雷沃重工農業(yè)裝備產(chǎn)品，不但能享受到特殊的專(zhuān)項優(yōu)惠政策，而且福田雷沃重工還依托全國三夏跨區作業(yè)信息服務(wù)中心平臺，針對農機合作社示范點(diǎn)用戶(hù)推出專(zhuān)門(mén)的VIP服務(wù)，挑選資深專(zhuān)家坐席員，在信息服務(wù)中心對農機合作社成員設立信息服務(wù)專(zhuān)員，提供專(zhuān)項的信息服務(wù)與指導，始終保證企業(yè)**優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能隨時(shí)直達合作社用戶(hù)。

三夏農機跨區作業(yè)雷沃服務(wù)車(chē)出征

    據福田雷沃重工農業(yè)裝備事業(yè)本部副總經(jīng)理王賓介紹，為充分發(fā)揮農業(yè)裝備企業(yè)專(zhuān)業(yè)化售后服務(wù)優(yōu)勢，福田雷沃重工農機合作社專(zhuān)項服務(wù)站點(diǎn)，無(wú)論在硬件配備還是軟件設施上均制訂了嚴格規范標準，確保服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)能力和質(zhì)量。

    “雷沃服務(wù)站建在了社里，合作社有了服務(wù)主心骨。”萊州市萊星農機專(zhuān)業(yè)合作社對于福田雷沃重工的專(zhuān)項服務(wù)站格外歡迎。此次福田雷沃重工在全國范圍內建設農機合作社專(zhuān)項服務(wù)站，利用自身網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)優(yōu)勢為組織用戶(hù)提供更多增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )了企業(yè)牽頭助力農機合作服務(wù)體系發(fā)展的先河，實(shí)現了從對“用戶(hù)”到對“組織”服務(wù)的深度升級，同時(shí)也推動(dòng)了農機合作社服務(wù)能力的提升。

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