藁城市收割機械有限責任公司再鑄輝煌

　　藁城市收割機械有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)藁收)始建于1958年，原來(lái)是機械工業(yè)部定點(diǎn)生產(chǎn)收割機械的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，隨著(zhù)中國農業(yè)機械化的發(fā)展，藁收也在一步步壯大成長(cháng)。同時(shí)公司也建設了一支堅強、務(wù)實(shí)、團結的團隊，塑造了一個(gè)家喻戶(hù)曉的“雙箭王”品牌。

　　回顧“雙箭王”的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了三個(gè)歷史性跨越階段。第一階段是80年代末到90年代初，“雙箭王”小麥割曬機創(chuàng )造了產(chǎn)量全國第**的輝煌成績(jì)；第二階段是90年代末期，藁收的背負式小麥收割機由于獨特的技術(shù)創(chuàng )新引發(fā)20多個(gè)廠(chǎng)家的仿造，產(chǎn)品連年供不應求；第三個(gè)階段則是當前，藁收成功開(kāi)發(fā)了具有國內領(lǐng)先水平的自走式玉米聯(lián)合收獲機和自走式小麥聯(lián)合收割機。2009年，藁收實(shí)現了成功轉型，產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售從以谷物聯(lián)合收割機為主、玉米聯(lián)合收獲機為輔轉變?yōu)橐杂衩茁?lián)合收獲機為主導產(chǎn)品、谷物聯(lián)合收割機為輔助產(chǎn)品的產(chǎn)品新格局。公司還相繼研發(fā)了四行玉米聯(lián)合收獲機、三行剝皮自走玉米機等新機型，并以小麥聯(lián)合收割機為基礎試驗成功了谷子聯(lián)合收割機和自走式玉米脫粒機。由此，藁收形成了“雙箭王”新的系列產(chǎn)品，鑄就了雙箭王新的輝煌。

　　今年新年伊始，藁收已經(jīng)提前開(kāi)始生產(chǎn)各種產(chǎn)品，擴大了產(chǎn)品產(chǎn)能，盡**大努力滿(mǎn)足供應質(zhì)量可靠的各種小麥聯(lián)合收割機和玉米聯(lián)合收獲機。放眼未來(lái)，公司將一如既往的加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，對現有產(chǎn)品不斷地改造革新完善，不斷研發(fā)具有國內領(lǐng)先，創(chuàng )新獨特的新產(chǎn)品。

　　當今，市場(chǎng)競爭中**重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，質(zhì)量是企業(yè)的生命，藁收嚴格執行各種質(zhì)量管理制度，嚴格執行產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗標準，從產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)形成了一整套較為完善的質(zhì)量管理體系并嚴格執行，從而使員工們都樹(shù)立起了質(zhì)量重于數量的觀(guān)念。保證每臺雙箭王產(chǎn)品都是精品。藁收深深地體會(huì )到，品牌創(chuàng )造價(jià)值、品牌創(chuàng )造效益，1%的不合格品到了用戶(hù)手里就會(huì )是100%的不合格品。用公司董事總經(jīng)理趙新學(xué)的話(huà)來(lái)說(shuō)，“我們公司把自己的每一個(gè)產(chǎn)品都看做是一顆金麥粒種子，種子質(zhì)量好，再經(jīng)過(guò)澆水施肥優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓它生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結果，才能收獲更多的金麥粒種子，才能有更多的用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。如果這顆種子由于質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題沒(méi)有發(fā)芽，那就會(huì )直接影響到用戶(hù)的收益。所以我們把為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值放在第一位，把為用戶(hù)謀利益看成是我們企業(yè)應盡的義務(wù)與責任，千方百計地幫助用戶(hù)取得高效益、高回報。只有通過(guò)用我們的機器掙到錢(qián)，用戶(hù)才能信任我們的產(chǎn)品，我們的企業(yè)才能做大做強，才能取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。”

　　今年，藁收將提前對“三包”人員進(jìn)行下鄉前技能培訓、素質(zhì)教育，讓他們樹(shù)立“顧客第一，用戶(hù)優(yōu)先”的服務(wù)理念，時(shí)時(shí)刻刻為用戶(hù)著(zhù)想，換位思考，以用戶(hù)的利益來(lái)規范自己的行為。因為收割機用戶(hù)面對的是特殊群體，對說(shuō)明書(shū)理解有困難，加上農機的使用期很短，對售后服務(wù)工作的要求更高更嚴，假如提前培訓好機手，會(huì )在售后服務(wù)中取得事半功倍的效果。因此，藁收打算結合農機局和經(jīng)銷(xiāo)商采用多種方式在收獲期前對機手開(kāi)展培訓工作，讓他們了解產(chǎn)品特點(diǎn)，使用技巧，維修保養常識，認真幫助用戶(hù)調整每臺收割機并耐心講解收割機性能，緩解收獲期的服務(wù)壓力，減少用戶(hù)使用中造成的不必要損失。提高機器作業(yè)效率和可靠性。由于公司的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)眾多，用戶(hù)**怕的是機器壞了沒(méi)有配件無(wú)法維修。為讓用戶(hù)都能及時(shí)地排除機器故障，找到需要的配件。在主銷(xiāo)售區域，藁收還將設立多個(gè)配件庫和配件銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售的薄弱區域增加中心配件庫和“三包”服務(wù)車(chē)巡回供應配件，同時(shí)保證能及時(shí)供應“三包”服務(wù)用件和滿(mǎn)足用戶(hù)購買(mǎi)配件的要求。

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