美國愛(ài)科集團：扎根中國拓發(fā)展

——訪(fǎng)愛(ài)科集團亞洲區大客戶(hù)總監王燕燕

　　2010年，美國愛(ài)科集團在中國具有里程碑意義的兩大戰略投資項目——常州工廠(chǎng)和大慶工廠(chǎng)的相繼開(kāi)工建設，在業(yè)內引起了不小的震動(dòng)。愛(ài)科集團未來(lái)在中國的產(chǎn)品定位、發(fā)展戰略如何？帶著(zhù)疑問(wèn)，2010年歲末，記者采訪(fǎng)了美國愛(ài)科集團亞洲區大客戶(hù)總監王燕燕。對于愛(ài)科集團在中國的發(fā)展，她有著(zhù)獨到的見(jiàn)解。

　　2010豐收的一年

　　2010年，對于愛(ài)科集團來(lái)說(shuō)，是其發(fā)展歷程中具有重要戰略意義的一年。其中**重要的是在中國進(jìn)行了比較大的戰略投資——常州工廠(chǎng)和大慶工廠(chǎng)的開(kāi)工建設，這兩個(gè)工廠(chǎng)建成投產(chǎn)后將把適合中國農業(yè)生產(chǎn)需要的愛(ài)科集團在全球的全線(xiàn)農機產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)生產(chǎn)。

　　常州工廠(chǎng)于2010年上半年開(kāi)工建設，目前一期項目基本竣工，主要生產(chǎn)中小型拖拉機、柴油機和發(fā)電機組等產(chǎn)品。二期投資項目也即將啟動(dòng)，重點(diǎn)是拓展產(chǎn)品規模、擴大產(chǎn)能，尤其是擴大發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)規模。愛(ài)科集團旗下的賽速發(fā)動(dòng)機是世界知名品牌，除了配套集團內部的主機產(chǎn)品外，還廣泛配套于其他國際知名農機品牌，“愛(ài)科集團將其全球采購中心也設在了常州工廠(chǎng)，這足以說(shuō)明中國市場(chǎng)對愛(ài)科集團的戰略重要性。”王燕燕如是說(shuō)。

　　大慶工廠(chǎng)于2010年11月開(kāi)工建設，主要生產(chǎn)大功率(180hp以上)拖拉機、大型聯(lián)合收割機和牧草機械等，預計2011年4月首批產(chǎn)品將下線(xiàn)。另外，從2011年春季開(kāi)始，公司將在一些區域市場(chǎng)，如黑龍江、新疆等地區進(jìn)行農具產(chǎn)品如耕作機械、播種機械的適應性試驗，以后將逐步引進(jìn)更多的農具產(chǎn)品進(jìn)行國產(chǎn)化生產(chǎn)。

　　2010年，除了在中國的戰略投資之外，在銷(xiāo)售方面，愛(ài)科集團也是比較成功的一年。為了應對國際金融危機，集團采取了諸多行之有效的管理措施，市場(chǎng)銷(xiāo)售逐漸走出低谷，各個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始恢復性增長(cháng)。尤其是在中國市場(chǎng)，在進(jìn)口大功率產(chǎn)品方面，愛(ài)科集團占據三分天下，2009—2010年，向黑龍江和新疆等地區提供了近1000臺大功率拖拉機、收割機和噴藥機等產(chǎn)品，目前，愛(ài)科集團已累計在中國銷(xiāo)售大功率產(chǎn)品2500多臺(套)。

　　2011任務(wù)艱巨的一年

　　“隨著(zhù)兩個(gè)工廠(chǎng)的建成投產(chǎn)，2011年將是愛(ài)科集團在中國全面發(fā)展的一年，當然，我們的任務(wù)也更加艱巨。”王燕燕對2011的工作已有了全面的規劃，主要是打造一個(gè)快樂(lè )合作團隊，建立起完善的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )，把服務(wù)被動(dòng)轉主動(dòng)。

　　作為愛(ài)科集團負責中國市場(chǎng)商務(wù)運作方面的主管，王燕燕還肩負著(zhù)一個(gè)重任，即為新工廠(chǎng)建立團結高效的人才團隊。“其實(shí)愛(ài)科在管理方面非常注重人性化，在工作中，不管遇到任何困難，都可以輕松方便地得到高層管理人員的幫助并解決問(wèn)題。”在很多戰略的制定、執行過(guò)程中，公司非常重視員工的參與，充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，達成共識后，大家向著(zhù)目標共同努力。

　　“在管理上，我的觀(guān)點(diǎn)是‘快樂(lè )合作精神’，只有精神上大家都快樂(lè )了，才能**大限度發(fā)揮每個(gè)人的才能，企業(yè)效益也才能**大化。愛(ài)科集團非常講究團隊精神，這也是公司快速發(fā)展的重要因素之一。”王燕燕認為工作環(huán)境是**重要的，她也一直以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)投入工作。

　　企業(yè)要茁壯成長(cháng)離不開(kāi)一個(gè)完善的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。“其實(shí)，我們很早就開(kāi)始物色經(jīng)銷(xiāo)商了，經(jīng)銷(xiāo)商有一個(gè)選擇、培育與磨合的過(guò)程。”王燕燕告訴記者，由于缺少資金支持，目前，愛(ài)科正積極地跟有關(guān)的金融機構接觸，希望在不久的將來(lái)，能使部分區域市場(chǎng)的農機經(jīng)銷(xiāo)商得到更多融資渠道方面的支持。王燕燕認為，“對于經(jīng)銷(xiāo)商的培育，先進(jìn)的理念**重要。”經(jīng)銷(xiāo)商不僅要了解所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和技術(shù)，更要了解用戶(hù)的種植模式、農藝要求、配套方案以及作物產(chǎn)量等信息，以便為其提供農業(yè)生產(chǎn)全方位的解決方案，否則銷(xiāo)售工作就是沒(méi)有做到位。

　　2011年，愛(ài)科集團還有一項重要工作就是開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)，“我們的服務(wù)熱線(xiàn)有別于其他企業(yè)坐等用戶(hù)打電話(huà)的被動(dòng)服務(wù)模式，而是借鑒海爾式的跟蹤服務(wù)模式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。”王燕燕告訴記者。

　　扎根中國拓發(fā)展

　　“與其他國際農機巨頭相比，愛(ài)科集團在中國的投資步伐雖然晚了很多年，但是愛(ài)科目前具備天時(shí)、地利、人和的有利條件。”王燕燕這樣評價(jià)愛(ài)科集團在中國的戰略發(fā)展。

　　2009年，在全球經(jīng)濟不景氣的情況下，很多跨國企業(yè)都減少投資規模甚至撤資，而愛(ài)科集團依然履行了在中國投資的諾言。“在中國市場(chǎng)進(jìn)行投資，相當于購買(mǎi)了‘潛力股’，這種戰略執行力度非常強。”王燕燕幽默地說(shuō)，這主要是因為中國農業(yè)、農機行業(yè)的發(fā)展速度、政府的支持力度以及產(chǎn)品技術(shù)含量的提升等方面居全球之首，為愛(ài)科集團提振了信心。

　　而愛(ài)科集團在中國南、北方設立兩個(gè)工廠(chǎng)主要是考慮不同地區用戶(hù)的不同需求，在產(chǎn)品的投放與安排上也充分考慮了這種需求的差異化，以便更好地為市場(chǎng)提供支持，如新產(chǎn)品投放、售后服務(wù)、維修培訓、用戶(hù)調查、信息反饋和零部件儲備等，盡**大可能貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù)。

　　在金融危機時(shí)機到中國投資的企業(yè)，尤其是農機企業(yè)，愛(ài)科集團是****的一家，而且又是世界第三大農機巨頭，所以在政府層面、行業(yè)協(xié)會(huì )以及媒體等方面，愛(ài)科集團的受關(guān)注程度比較高。王燕燕說(shuō)他們給予愛(ài)科集團極大的支持和幫助，使愛(ài)科堅定了投資中國的決心。

　　“愛(ài)科集團具備這么多有利條件，應該是大展宏圖的時(shí)候了。”王燕燕對愛(ài)科在中國的發(fā)展充滿(mǎn)了信心，“在中國設立工廠(chǎng)，除了滿(mǎn)足中國市場(chǎng)需求以外，也會(huì )逐步向周邊國家和地區輻射，中國工廠(chǎng)將成為愛(ài)科集團在全球重要的生產(chǎn)基地之一。”

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：美國愛(ài)科集團（AGCO）中國及亞太地區總部