鋒陵把用戶(hù)利益放在第一位

　　7月的湘贛大地，炙日當頭，伴隨著(zhù)收割機的轟鳴聲，農民們露出豐收的笑臉，迎來(lái)了2009年的“雙搶”季節。7月12－19日，作為國內半喂入聯(lián)合收割機的領(lǐng)軍企業(yè)，江蘇泰州現代鋒陵農業(yè)裝備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泰州鋒陵公司”）總經(jīng)理曹揚帶領(lǐng)公司的主要領(lǐng)導到湖南、江西進(jìn)行了市場(chǎng)調研，走訪(fǎng)了農機部門(mén)及用戶(hù)，檢查公司今年半喂入收割機產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)2000臺任務(wù)以及三包服務(wù)等各項工作的落實(shí)情況，再次體現了用戶(hù)至上的企業(yè)理念。

　　鋒陵產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，特別是鋒陵半喂入聯(lián)合收割機產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況如何，各地農機管理部門(mén)以及廣大的農民用戶(hù)對“鋒陵”產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品質(zhì)量、三包服務(wù)、配件供給情況有何意見(jiàn)和建議，對泰州鋒陵公司有何期望等情況是此次考察調研的重點(diǎn)。

　　在湖南，曹揚一行先后拜會(huì )了湖南省農機局，參觀(guān)了湖南省農機局科技開(kāi)發(fā)中心，對湖南省農機部門(mén)一如既往地支持“鋒陵”民族品牌表示衷心感謝，雙方簽訂了三包服務(wù)合同。并參加了7月14日在湖南瀏陽(yáng)舉行的“2009年全國水稻機收啟動(dòng)儀式暨湖南省水稻生產(chǎn)全程機械化現場(chǎng)演示會(huì )”，鋒陵半喂入收割機在演示會(huì )上的精彩表演增強了農民購買(mǎi)的信心。

　　7月15日，在江西新余，曹揚一行與江西省農機鑒定站、新余市農業(yè)局的相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行了交流，并一起來(lái)到田間地頭，參加了新余市“雙搶”啟動(dòng)儀式。曹揚十分重視“雙搶”期間的三包服務(wù)工作，新機手收割機下地前培訓了沒(méi)有？三包服務(wù)及時(shí)不及時(shí)？配件供給渠道暢通不暢通？這些問(wèn)題成為他調研的**主要內容。在新余現場(chǎng)，曹揚幫助一位吉安用戶(hù)解決了柴油機的三包問(wèn)題，當地經(jīng)銷(xiāo)商和這位用戶(hù)十分感動(dòng)。曹揚表示，作為農機生產(chǎn)企業(yè)，有責任和義務(wù)向廣大農機消費者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，而更重要的是進(jìn)行三包服務(wù)。

　　據了解，泰州鋒陵公司從創(chuàng )業(yè)之初，就始終貫徹質(zhì)量第一，用戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)思想，內抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松，外抓三包服務(wù)不走樣，得到了全國各地廣大農民用戶(hù)的認同和各地農機管理部門(mén)的贊譽(yù)。曹揚對用戶(hù)充滿(mǎn)了感激，他說(shuō)：“泰州鋒陵已經(jīng)與用戶(hù)建立了很好的友誼，是用戶(hù)給了企業(yè)很多的幫助，提高了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得泰州鋒陵在國內半喂入收割機行業(yè)有了一定的位置。”

　　近幾年來(lái)，在農機購置補貼政策拉動(dòng)下，鋒陵半喂入聯(lián)合收割機的品牌已逐漸深入人心，產(chǎn)銷(xiāo)量連續翻番，2008年度突破千臺大關(guān)，位居國產(chǎn)品牌之首，2009年產(chǎn)量將達到2000臺。曹揚表示，產(chǎn)量的增加意味著(zhù)對企業(yè)三包服務(wù)的挑戰更大，“我們在進(jìn)一步加強企業(yè)各項管理，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，將竭力搞好補貼機具的銷(xiāo)售及三包服務(wù)工作，對用戶(hù)使用過(guò)程中所反映的問(wèn)題做到件件有回音，事事有著(zhù)落，切實(shí)維護消費者合法權益，把做好三包服務(wù)作為我們工作的重中之重。”

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