2022 年 12 月 7 日，極飛科技與平安產(chǎn)險廣東分公司（下稱(chēng)“廣東平安產(chǎn)險”）在廣州簽署協(xié)議，深化雙方戰略合作。雙方宣布在農業(yè)無(wú)人飛機服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng )新合作，以“保險+科技”模式完善農業(yè)無(wú)人飛機售后服務(wù)體系，為智慧農業(yè)落地保駕護航，共同助力我國農業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

廣東平安產(chǎn)險與極飛科技代表簽署戰略合作協(xié)議

—
安心保障
聚焦用戶(hù)服務(wù)體驗升級
過(guò)去幾年，為了讓農業(yè)無(wú)人飛機這個(gè)新興行業(yè)在農村得到更快速的發(fā)展和推廣，讓更廣大農戶(hù)享受到高科技產(chǎn)品帶來(lái)的生產(chǎn)效率提升，極飛科技在行業(yè)中率先推出了產(chǎn)品意外損失全保的售后服務(wù)模式，大部分行業(yè)用戶(hù)也因此得到了更省心的服務(wù)。但這種“全包式”的售后模式，在行業(yè)用戶(hù)基數逐步擴大的過(guò)程中，開(kāi)始出現定責困難、權責不明、維修周期長(cháng)、信用風(fēng)險等問(wèn)題，最終使得用戶(hù)的售后成本居高不下、逐年上漲，已經(jīng)不利于農業(yè)無(wú)人飛機行業(yè)的更健康、長(cháng)遠發(fā)展。

廣東平安產(chǎn)險總經(jīng)理張小春與極飛科技創(chuàng )始人彭斌交流分享行業(yè)發(fā)展觀(guān)點(diǎn)

為了降低用戶(hù)的產(chǎn)品使用成本，進(jìn)一步推動(dòng)智慧農業(yè)在農村的落地應用，實(shí)現農業(yè)無(wú)人飛機行業(yè)的可持續發(fā)展，極飛科技對售后服務(wù)政策進(jìn)行了大膽創(chuàng )新和改革。2021 年 12 月，極飛科技正式推出直營(yíng)售后服務(wù)模式，邁出了服務(wù)改革第一步。目前極飛在全國建立了 25 個(gè)直營(yíng)服務(wù)站和超過(guò) 50 個(gè)移動(dòng)服務(wù)站，初步建立了統一、規范、透明的售后保障服務(wù)體系。
此次極飛科技與廣東平安產(chǎn)險深化合作，針對農業(yè)無(wú)人飛機核心部件的意外損失維修推出的增值保障方案——“安心保”服務(wù)，為用戶(hù)提供一鍵報案、系統定責、極速理賠等保險專(zhuān)項服務(wù)，讓維修費用清晰可見(jiàn)，理賠費用無(wú)需用戶(hù)墊付，理賠流程不再繁瑣，大大提高保障服務(wù)效率。同時(shí)明確權責范圍，幫助用戶(hù)養成愛(ài)護農業(yè)無(wú)人飛機設備的良好習慣，提高專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)現高質(zhì)、高效、安全的農業(yè)生產(chǎn)。

此外，基于不同用戶(hù)群體的多樣化訴求，“安心保”服務(wù)設置了基礎版與進(jìn)階版兩檔不同的保障套餐，用戶(hù)可根據自身實(shí)際作業(yè)需求及過(guò)往出險情況進(jìn)行個(gè)性化選擇，讓操控技術(shù)更熟練、更注重維養農業(yè)無(wú)人飛機設備的用戶(hù)，進(jìn)一步降低使用成本。同時(shí)為了讓更多用戶(hù)享受到極飛服務(wù)的便利性，極飛科技還推出了“省心包”服務(wù)，并大幅下調了農業(yè)無(wú)人飛機的配件價(jià)格，不僅讓購買(mǎi)“安心保“服務(wù)的用戶(hù)每次維修消耗的保障額度更少，其他自費維修的用戶(hù)也可以大幅降低維養成本，將真正的實(shí)惠回饋給用戶(hù)。
“安心保”服務(wù)的推出，旨在為用戶(hù)提供更靈活多樣、高品質(zhì)的產(chǎn)品增值保障服務(wù)，建立用戶(hù)權責分明的保障意識，是極飛科技在農業(yè)無(wú)人飛機售后服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng )新改革邁出的重要一步。

—
保險+科技
推動(dòng)行業(yè)可持續發(fā)展
“保險+科技”已成為保障現代農業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的兩大關(guān)鍵因素，加快農業(yè)科技保險的戰略部署與深度應用，方能更好地服務(wù)鄉村經(jīng)濟建設。廣東平安產(chǎn)險總經(jīng)理張小春表示：“平安產(chǎn)險與極飛科技的合作升級，體現了廣東平安產(chǎn)險在農業(yè)無(wú)人飛機保險領(lǐng)域的不斷探索和創(chuàng )新。廣東平安產(chǎn)險將依托‘保險+服務(wù)’和‘金融＋科技’的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力以及強大的集團綜合金融優(yōu)勢，為極飛科技及其上下游企業(yè)和終端用戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的保險保障和全面的綜合金融服務(wù)。雙方強強聯(lián)合，為新農人提供專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的保險保障服務(wù)，降低高科技產(chǎn)品的使用成本，共同助力國家農業(yè)現代化發(fā)展，推動(dòng)國家鄉村振興戰略實(shí)施。”

極飛科技副總裁程勇表示：“極飛科技創(chuàng )新性地提出權責分明的服務(wù)體系，引入平安產(chǎn)險推動(dòng)售后服務(wù)市場(chǎng)化升級，將服務(wù)的選擇權交還給用戶(hù)，針對不同層次的用戶(hù)需求，提供了多元的保障方案，真正做到從用戶(hù)利益出發(fā)，貼近用戶(hù)的需求，從而促進(jìn)行業(yè)的健康、良性和可持續發(fā)展。”
隨著(zhù)平安產(chǎn)險與極飛科技的合作推進(jìn)，雙方將充分發(fā)揮各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢，在推動(dòng)服務(wù)智能化、規范化，實(shí)現售后服務(wù)數據沉淀，提高數字化服務(wù)能力，引領(lǐng)行業(yè)持續發(fā)展等方面，開(kāi)拓更多深度合作的可能。
未來(lái)，極飛科技將與廣東平安產(chǎn)險持續探索農業(yè)無(wú)人飛機的保障需求和產(chǎn)品使用場(chǎng)景，力求以“保險+科技”的成功實(shí)踐，助力農業(yè)無(wú)人飛機行業(yè)的服務(wù)升級與變革，為用戶(hù)帶來(lái)更經(jīng)濟、可靠的產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)規范化和可持續發(fā)展，為現代農業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：廣州極飛科技股份有限公司