作者:悅達黃海金馬本站發(fā)布時(shí)間:2021-09-10
隨著(zhù)疫情防控逐漸穩定,9月初,悅達智能農裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理到安徽市場(chǎng)和黑龍江佳木斯市場(chǎng)進(jìn)行用戶(hù)走訪(fǎng),在產(chǎn)品改進(jìn)、常規問(wèn)題處理、保養維護等方面為用戶(hù)辦實(shí)事解難題,品牌口碑在終端市場(chǎng)進(jìn)一步提升。
▲圖為工作人員為用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)
▲圖為工作人員為用戶(hù)進(jìn)行保養維護
走訪(fǎng)過(guò)程中,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理通過(guò)面對面交流積極了解并及時(shí)掌握用戶(hù)使用拖拉機情況,從用戶(hù)出發(fā),虛心聽(tīng)取用戶(hù)對拖拉機使用和服務(wù)的反饋和建議,對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新,及時(shí)處理在使用過(guò)程中出現的常見(jiàn)故障問(wèn)題,為用戶(hù)進(jìn)行拖拉機保養維護并進(jìn)行技術(shù)指導,獲得用戶(hù)一致好評。
▲圖為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理與用戶(hù)合影
此次用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)積極響應公司“一大一小、一水一電”重點(diǎn)產(chǎn)品戰略布局,針對YR、YG、YU等新上市及重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng),進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和用戶(hù)滿(mǎn)意度,極大深化了品牌影響力,改善了用戶(hù)口碑。
據了解,悅達智能農裝為服務(wù)好廣大用戶(hù),全面構建服務(wù)體系,完善售后服務(wù),公司率先在行業(yè)內推進(jìn)底盤(pán)總成“三年三包期”服務(wù)升級政策,全面推進(jìn)信息化售后服務(wù)小程序使用,加強質(zhì)量信息反饋制度管理,強化售后服務(wù)人員技能培訓,提升服務(wù)團隊整體服務(wù)效率等,多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)悅達黃海金馬持續實(shí)現新格局中的高質(zhì)量發(fā)展。
未來(lái),悅達黃海金馬將持續做好用戶(hù)朋友的堅實(shí)后盾,為用戶(hù)生產(chǎn)解除后顧之憂(yōu)。
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