江蘇省盱眙縣農機局將2008年定為“環(huán)境服務(wù)年”，強力推進(jìn)軟環(huán)境建設，建立健全機關(guān)工作制度，完善長(cháng)效管理機制，使機關(guān)作風(fēng)日趨好轉，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得以明顯提高，為促進(jìn)全縣農機化發(fā)展、服務(wù)廣大農民機手提供了有力保障。

 

    廣泛征求意見(jiàn)。今年初，向全縣19個(gè)鄉鎮及縣直部門(mén)發(fā)放征求意見(jiàn)表，向該縣具有一定影響力的雅爾斯、淮源礦業(yè)等企業(yè)征求意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì )組織和農機大戶(hù)開(kāi)座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。

 

    制定應對措施。針對不同渠道征集來(lái)的三大類(lèi)80條建議或意見(jiàn)逐一梳理、逐一復核、逐一回復，充實(shí)和完善了文明執法、熱情服務(wù)等一系列工作制度，建立了軟環(huán)境建設長(cháng)效機制。

 

    主動(dòng)解決問(wèn)題。在全縣發(fā)生嚴重的冰雪自然災害時(shí)，農機部門(mén)迅速組織農機手中間開(kāi)展了機械防凍維護活動(dòng)，對新購用戶(hù)逐一電話(huà)回訪(fǎng)，指導他們做好機器防凍事宜，對外出打工不能及時(shí)回家的有機戶(hù)，則派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。3月2日、5月20日，分別舉行了“農機進(jìn)村入戶(hù)”、“解放思想、熱情服務(wù)”兩場(chǎng)大型戶(hù)外活動(dòng)，與民群眾面對面地交流。   

 

    通過(guò)半年的努力，該農機局建立了辦事高效、運轉協(xié)調的機關(guān)工作機制，塑造了廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的機關(guān)窗口服務(wù)形象，在上半年全縣軟環(huán)境建設百日行動(dòng)中，一舉躍進(jìn)前十名，得到了服務(wù)對象及機關(guān)部門(mén)的一致好評。